[报告]促销活动汇报范文。
自古圣贤之言学也,咸以躬行实践为先。当一项任务即将结束时,我们常常会用到报告,一份优秀的报告能够体现出我们良好的态度。关于撰写报告我们可以从哪些方面入手呢?下面是由小编为大家整理的“[报告]促销活动汇报范文”,仅供参考,希望能够帮助到大家。
准备阶段总的来说,有点仓促,相对其他品牌略显细致,促销活动总结报告。本阶段将就(小区、装饰城、店面)--外圈、(宣传、网络)--线上、(人员、物料、价格、产品)--内圈、线下等方面来试图阐释本次促销活动成果和不足。
小区层面:
月初开始宣传月底将有一次大型活动。中间进行了不间断的跟踪,从现场来看,到底效果多大,难以界定。不过这种提前蓄客的意识要建立;(小区活动推进不是太明显,跟进的基础有待提高、网络组织要跟上,样板房的建立,设计师木工渠道维护都要提前蓄客
装饰城层面:
装饰城层面主要针对活动的主会场,准备了两种一是耐磨的二翅豆、一是风格化仿古的白蜡木。不仅有大气的铺装效果,现场的踩踏体验,而且有关这次活动的介绍(歪打正着,喷绘原本用在店面的。装饰城不让用,才放到会场,形成了一个很大气的带有活动主题“帐篷”,一方面也说明在装饰城的准备也相对欠缺,另一方面,有些东西没有提前沟通好,装饰城哪些地方可以用那些地方不可以用没有沟通好,那些物料可以借用那些物料必须自备也没有沟通好,很多椅子和桌布是可以用的,不用自己置办。)再加上,画架、x展架、环保袋、折叠桌、排列有序的木雕像、签字笔,整个现场布置得当,气氛和周边相得益彰。提前和装饰城沟通,达到的目的是,在主会场T字台旁边布置了体验区。
(不足的是:铺设过后,没有零散的样板,花色和出样没有一定的系列;特价贴、标价贴,后来补上;现场人员饮用的瓶装水后来补上;椅子没有准备充分;没有签字台,正式度显得不够;)
店面层面:
活动压单,对活动高潮的推动起到很大的作用,工作总结《促销活动总结报告》。特别是活动前两天,首先对所有工作人员进行活动的培训,解读活动的内容要注意的细节;
其次,对店面形象做了大幅改动(整洁条理有很大的改观),价格标签全部统一、特价标签全部统一、x展架布置到位、画架、赠品(木雕象、蚕丝被、环保袋)、店面条幅、地贴广告、小型户外喷绘、店内DM单页、吊旗、样品摆设、画册摆设等都很到位。(还可以加强布置,比如气球拱门加上条幅;迎宾临促、水果等吃的东西、进店小赠品;还有就是准备几个大空箱,在空箱上贴上大号的“礼品”或“奖品”,最好用毛笔字,如果印刷用红底黄字,字体选用正式大方的字体规格至少1m*1m。)
宣传层面:
宣传层面包括报纸软文、短信平台和下面的网络平台(单独提出)。报纸软文应提前半个月发,提前仅有一个星期;短信平台应提前一个星期发,这次仅提前一天(内容:现买地板最高可省****元m2!番龙眼一等品****元…总裁签售年度极限价仅三天***月*****日某某***装饰城店电话00000000);其他网络没有重点支持、其他媒体也没有重点支持。在整个装饰城外圈,没有上拱门、横幅、彩旗、刀旗、相应地贴等形式,装饰城外终端拦截不足。
总裁签售及相关活动,赢得市场的一部分资源;
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教你写报告: 实践活动调查汇报其六
按理说,经历过总有感悟和收获。但凡是在我们的学习工作中,我们会经常使用到报告,时常撰写报告可以帮助我们总结经验。我们在开始写报告时需要注意什么呢?为了让您在使用时更加简单方便,下面是小编整理的“教你写报告: 实践活动调查汇报其六”,仅供参考,但愿对您的工作带来帮助。
关键词:市场营销学;实践性教学;调查报告
延安大学面向21世纪教学改革研究计划项目:《市场营销学》课程实践性教学环节设计研究,编号:YDJG07-15.
市场营销学是一门操作性和实践性很强的应用科学,从该课程的性质和社会经济发展及企业发展对该专业人才的需求来看,实践性教学是该专业和《市场营销学》课程教学中的重要环节,这也是大学本科教育中的关键环节,它可以提高教学质量、改善培养效果、增强学生实际工作能力,但由于种种原因,这恰恰是我们目前教学中的薄弱环节。因此,如何调整专业课教学设计、增加实践性教学比重、丰富实践性教学环节和形式、加强实践性教学力度,是本项目组开展调查的初衷所在。为此,针对《市场营销学》课程实践性教学活动的实际情况在我校部分专业的学生中进行了此次调查。
一、调查目的、对象和方式
本次调查旨在了解我校开设《市场营销学》课程的大学生对该课程的实践性教学活动的了解和看法,了解《市场营销学》课程的实践性教学活动存在的问题。
调查对象我们选取了政法学院市场营销专业、经管学院工商管理专业和人力资源管理专业的06级和07级大学生,于20xx年3月12日至14日实施了调研。
本次调查采取的是有针对性的问卷调查,针对我们选取的调查对象,随机选择学生,当场发卷填写并回收,总共发出调查问卷228份,实际收回219份,回收率达96.05%。
二、调查结果
本次调查问卷由20个选择题和1个自由回答题组成。从实践性教学活动在《市场营销学》课程乃至市场营销专业中的重要性方面来看,有高达85.8%的被调查学生认为重要或非常重要;其中有48.4%的被调查学生认为非常重要。说明学生很看重实践性教学活动对他们学习的作用。
从学校、学院及任课老师对实践性教学活动的重视程度来看,认为学校对实践性教学活动重视的被调查学生占18%,而认为非常重视的则只有2.5%;认为学院对实践性教学活动重视的被调查学生占25.2%,而认为非常重视的则只有5.2%;认为任课老师对实践性教学活动重视的被调查学生占25.5%,而认为非常重视的则只有12.3%。学院和任课老师的数值略高于学校的,上述调查结果说明学生普遍认为学校、学院和任课老师并不是很重视实践性教学活动。
从《市场营销学》课程的实践性教学活动的客观条件看,84.3%的学生认为学校(学院)没有专门的市场营销模拟实验室;如果有市场营销模拟实验室,它的仪器设备能够满足实践性教学要求的只占4.9%,能基本满足要求的占32.2%;有市场营销实践性教学软件的占32.4%;只有18.4%的学生认为所在学院有专门的实践性教学老师;有正式的国家出版的实践性教材的占14.4%,有任课老师自编教材的占25%;只有18.6%的学生认为学校或者学院有市场营销专业实践基地。上述调查结果说明《市场营销学》课程的实践性教学活动的客观条件还比较差,要想真正发挥实践性教学活动的作用,还需要大力改善客观条件。
从学生自己对《市场营销学》课程的实践性教学活动的认识来看,认为更能使自己的实践能力得到锻炼的实践性教学活动形式主要包括,社会实践占76.3%,进入企业参观访问占68.9%,市场调查占63%,案例分析占52.5%,顶岗实习占51.6%;认为实践性教学活动的内容应该由学生自己确定的只占5.7%,由任课老师统一确定的占18.4%,由师生协商确定的则高达75.9%;实践性教学活动的地点方面38.4%的学生倾向于本地企业或事业单位,61.6%的倾向于外地企业或事业单位;28.9%的学生倾向于去国有企业进行实践性教学活动,36.7%的倾向于外资企业,34.4%的倾向于民营企业;69.2%的学生认为实践性教学活动时间以7天为宜,20.9%的学生则认为4天为宜;实践性教学活动的组织方式方面,67.6%的学生认为应该让学生以小组为单位组织教学活动,其余32.4%的学生则认为应该由老师统一组织或由学生单独进行;实践性教学活动的次数方面,41.6%的学生认为4次为宜,而49.5%的学生则认为应该在7次或7次以上;在实践性教学活动中指导老师的职责方面,56%的学生认为指导老师应该事前指点、事后总结,19.4%的学生认为只负责答疑解惑即可,19%的学生认为应该宏观指导,只有5.6%的学生认为指导老师应该全权指导;实践性教学活动在《市场营销学》课程总课时中应占比例方面66.2%的学生认为应该大于或等于四分之一;在是否愿意将实践性教学活动纳入课程的学分考核中方面,高达83.7%的学生表示愿意。上述调查结果说明学生们对于《市场营销学》课程的实践性教学活动有较为明确的认识,能够认识到自己的学习需求和实践性教学活动对自己的作用。
三、目前我校《市场营销学》课程实践性教学活动存在的问题
1.对《市场营销学》课程实践性教学活动的重视程度不够。这个问题在目前许多高校普遍存在,究其原因有:一是认识的偏差。长期以来,人们普遍认为实践教学是理论教学的一个环节,实践教学仅是作为理性认识的验证而依附于理论教学,学校教育质量的高低,主要看学生掌握理论的水平,至于实践则是毕业以后的事,学校的任务就是讲授最基本的理论和方法。二是实践中的畏难。相比理论教学而言,实践教学的难度很大。它既需要教材而且需要实物,既需要与校内各部门打交道,还要协调与校外有关单位的关系,教学的组织和管理不容易且见效慢。三是管理的不到位。缺乏相应制度,责任不清,投入不足,教师积极性受到限制,很难达到预期目的。表现在实际工作中就出现了如下现象:
(1)学校对实践性教学的经费投入不足,实践性教学活动缺乏基本的经费保障。除了毕业实习、专业见习和毕业设计或论文写作有一定的经费外,市场营销学等许多课程的实践性教学并没有相应的经费投入,实践性教学活动缺乏有效的经费保障。
(2)学院对实习基地的建设重视不够。尽管一再强调要狠抓实习基地建设,但由于历史和地理的因素,最终也只能签订几份合同,并不能真正为学生提供接触社会、培养和提高实际技能与动手能力的条件和机会。
(3)教师不愿意带学生的实践教学。因为要带领学生赴实践活动第一线,工作量大但课时少,教师感觉实践教学太累,纯属浪费时间;或者在实践教学中敷衍了事、投入不够,保证不了实践教学的效果;有些教师怕麻烦,甚至干脆不搞实践教学。
(4)学生在实践性教学活动中,不愿动脑筋,更不愿动手,只是高兴于走出课堂,看看外面的世界,走走过场,应付过关了事。
2.专业教师人才短缺、普遍缺乏实践经历和经验。指导教师的业务水平、实践能力、创造能力的高低,在学生实践能力的培养过程中起着举足轻重的作用。目前,市场营销实践性教学首先遇到的问题就是缺乏师资,我校该专业20xx年才开始招生,在我国,该专业进入高校课堂的时间也相对较短,从事这门课教学的教师大部分是年轻教师,他们从学校到学校,从学生到教师,一些年龄稍大的专业教师也是从其他学科和专业半路出家改行而来,属于自学成才,尽管他们的理论专业知识较全面,但缺乏实践经历,实践经验普遍不足,不能有效开展实践性教学活动。这和国外大学的营销学教授相比,就成为制约我国市场营销专业教学和培养质量的瓶颈。
3.实践性教学条件差。要加强市场营销学实践性教学活动,必须要有基本的实践条件做保障。但是由于历史的和现实的原因,市场营销实践环节一直以来大多是纸上谈兵,缺少必要的软件及硬件设施。从硬件上看,由于没有足够的资金来源,我校目前还没有市场营销模拟实验室,缺乏实施实践教学所必需的教学仪器设备,已有的会计实验室也因为实践教学仪器和设备陈旧老化,严重滞后于现代企业和用人市场的发展水平和需要,而且利用率也不高。从软件上看,缺乏完整的实践性教学计划和系统的教学指导大纲,实践性教学教材、案例、背景资料、模拟实习用的全套的建设不够,必要的专业课及专业基础课的教学软件匮乏,这些都是造成大多数院校实践教学质量难以保证的主要因素。
4.实践性教学环节薄弱。市场营销学的学科特性要求在课堂教学中,除理论讲授外,还要有课堂讨论、计算机模拟、社会实践、案例分析、市场调查、营销策划、营销咨询与培训等多种形式的实践性教学环节,在教学内容中适当增加调查分析、市场预测、定量研究等操作性较强的技能训练,并适应知识创新的需要积极推进市场营销教育创新。但从目前的状况来看,除了理论讲授、课堂讨论、案例分析等环节可以得到保证外,计算机模拟、社会实践、营销策划、营销咨询与培训、营销实习等多种形式的实践性教学环节,由于上述种种原因,很难落到实处。即使有企业接受学生,他们也把这当成一种应付,并不会让学生真正了解单位的实际运作,只是做一些打杂跑腿的事情,实践环节并没有发挥其应有的作用。
四、对策和建议
1.更新教育观念,提高对市场营销学实践性教学重要性的认识。中共中央国务院《关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》和教育部《面向21世纪教育振兴行动计划》,对实践教学改革提出了新的要求,市场营销专业学生实践能力培养的目标应该是培养具有现代经营意识的战略眼光、具备市场信息的收集能力和调查分析、解决实际问题的能力、计算机数据处理能力、企业营销诊断能力和企业营销策划能力、较强的协调、公关、预测及运用信息进行决策的能力、坚强的毅力和较强的心理承受能力的大学生。这为转变传统的教育思想、深化教育改革,注重实践教学提供了机遇和良好的的氛围。要真正地在思想认识上提高实践教学环节的重要性,就要以上述目标为定位,在教育过程中加强实践性力度,适当加大实践教学的比重,从基础实践、专业实践、综合实践三个层次设计实践教学内容,尽可能将实践性教学贯穿于大学教育的全过程,通过实际操作来提高学生学习的自主性和创造性,并在此过程中逐步培养学生的创新能力和实践能力。
2.采取“两条腿走路”的办法,加强实践性教学的师资队伍建设。市场营销学专业建设和实践性教学的关键是要造就一支专业功底扎实、教学水平高、科研能力强、能熟练运用现代教学手段、实践经验丰富且实践能力突出的“双师型”师资队伍,这样才能把一些问题讲深讲透,才能培养学生的动手能力。所以在师资队伍建设上不光要强调专业对口和学历提升,更要重视“双师型”教师的培养。为此,采取“两条腿走路”的办法不失为一条可行之路。一是“送出去”,将现有专业教师送到企业直接参与企业经营管理活动,提高教师对实践的认识和操作能力;同时鼓励中青年教师在搞好专业教学、专业实践的基础上,积极参加全国的资格认证考试,考取“营销师”“高级营销师”等职业证书,形成“双师型”“多师型”的教师队伍。二是“请进来”,引进一些具有高学历、高职称、实践经验丰富的教师,建立一支具有较高技术应用能力和扎实基础理论知识水平的教师队伍;同时聘请企业的高、中层管理人员组成实践性教学指导委员会,定期来校指导教师进行实践性教学,并聘请一些有经验的营销人员担任客座教授和实践指导教师,给学生开讲座、做专题报告、举行各种座谈会等,让学生聆听来自一线的市场营销经验,增加其真切感受。利用社会资源建设实践性教学师资队伍是成本低、效果好的办法。
3.加大投入力度,积极改善教学的条件。首先应加大实践性教学的经费投入,加强实践性教学硬件建设,尤其是要建设一个市场营销模拟实验室。它是学生巩固和深化书本知识的一种途径,更是学生进入企业营销前沿阵地之前的“军事演习”。它的形式和内容是多种多样的,如借助电脑多媒体教学软件,模拟企业营销的需要,创设实际的情景和条件,让学生进行有关市场调查、新产品开发与推广、广告、人员推销、公共关系以及整体营销战略的策划与实施活动。这既可以培养学生的分析、判断和决策能力,也可以提高学生的计算机应用能力。
其次,要积极丰富实践性教学软件。一是制定切合本校实际的实践性教学计划,使尚处在探索阶段的实践性教学具有明确的指导;二是编写可操作性较强的实践指导书,使教师对实践性教学的目的、原则、内容、过程、组织、考核、奖惩等有据可依;三是建立较完善的考核办法,采取由教师、企业营销部门、学生自评和互评组成的三位一体的考核方式,使实践性教学的考核能做到全面、公正、合理。
4.建设两个基地,丰富实践性教学环节。从目前市场营销学实践性教学的薄弱环节来看,我们首先必须加强校内实习基地建设。它既是市场营销学实践性教学的条件,也是丰富实践性教学环节的重要保证;其次是加强校企合作,积极创办校外实习基地。校企联合建设校外实践性教学基地,是开放式的教学方式,许多在课堂上无法完成的实践性教学环节,都离不开校外实习基地这个稳定的教学平台。其必须是实实在在的基地,能够为学生提供锻炼基本技能和提高综合能力的条件,不能仅满足于有多少个基地,而应该使实践性教学收到明显的实效。
当然,在市场营销学的实践性教学过程中,我们必须处理好几种关系:一是实践性教学与理论教学的关系。理论教学是实践性教学的基础,实践性教学以理论为指导并运用理论分析解决实际问题,它是训练职业技能、培养职业能力的重要教学环节和手段。二是两种课时设计的关系。我们在克服重理论轻实践的思想、加大实践性教学课时比例的同时,要防止走向另一个极端。三是各种实践性教学环节的关系。如市场调查、市场预测等实践活动;在市场营销模拟实验室的模拟实验;计算机应用实践等。这样,才能适应市场竞争对高等教育人才培养的目标要求,满足社会和企业对市场营销专门人才的需求。
参考文献:
李恩芳,贾平.市场营销专业实践性教学研究[J].彭城职业大学学报,20xx,(02):17-1.
2022报告推荐 商场促销见习报告(写作示例)
常言道,实践出真知。当我们落实一项工作时,我们常常会用到报告,报告是我们学习(工作)成果的集中体现。我们在写报告时需要从哪些方面考虑呢?以下是小编为大家精心整理的“2022报告推荐 商场促销见习报告(写作示例)”,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。
经济社会是非常现实和残酷的。我们的工资情况就反映了着一点。每一个职员只有每个月份的销售额超过XX元才能有提成拿,要不然就只能拿保底薪水600元。我不甘心一个月仅600的待遇,所以我一直都做得很认真。我热心的接待着每一位顾客,也不嫌其烦的为每一位顾客讲解各产品的功效。很多时候我也会遇到“冷板凳”,开始我还觉得有点尴尬,可周遍同事阿姨鼓励的微笑消除我心理的很多障碍。我那不褪色的微笑也得到了销售主管的肯定。在想顾客推销商品的时候,我把自己学到的一些医学知识也用上了,比如说:洁面与皮肤健康、药膏与牙齿的保护。最后我的销售还是取得了可喜的成绩。我领到900元的工资,虽然相比婶婶的业绩我差了一点,也我已经感到很满足了。一份耕耘一份收获,拿着那叠钱,我感觉好重,因为里面有好多的精练浓缩。
一个月的实习让我收获良多。我明白了很多销售道理:服务态度至关重要,创新注入新活力,诚信是成功的根本,付出才有收获。我会带着这宝贵的经验回到学校更加认真的学习专业知识。这一次的超市实习成了我社会人生的第一笔财富。以后我会争取更多这样实习的机会,努力的充实自己,提高自己。
[精选报告] 单位活动报告范本最新范文
简单来说,成功的背后总要有探索的过程。在我们的现实生活工作中,我们经常需要书写报告,写一份高质量的报告也是对自己的充分肯定。什么样的报告算得上是高质量的呢?下面是小编为大家整理的“[精选报告] 单位活动报告范本最新范文”,仅供参考,希望可以帮助到您。
项目可行性研究报告格式及主要内容1、项目情况摘要。
2、项目建设的必要性及有利条件。
主要包括当地生态建设工程安排情况、项目建设的必要性、农村沼气发展现状与趋势、项目适应性分析和资源条件分析(项目区气候条件和社会经济状况,沼气建设资源和群众建池意愿、技术力量、获国家沼气生产工人数)等。
3、项目建设方案及内容:项目建设的总体思路、建设目标、建设模式、分村户数及建设规模等。
报告精选: 暑期社会实践活动汇报之五
纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。当我们结束一项工作时,我们往往都需要撰写报告,报告是我们学习(工作)成果的集中体现。我们在写报告时需要从哪些方面考虑呢?下面是小编帮大家整理的《报告精选: 暑期社会实践活动汇报之五》,仅供参考,欢迎大家阅读。
有一种活动只有亲身参与才能感受其中的辛劳;有一种辛劳只有付出劳动才能品味其中的甘甜;有一种甘甜只有静静体会才能收获其中的启示。
身披一片灿烂,心系一份执著,我们急救知识小分队携手南通市红十字会走进了炎热的7月,酷暑敌不住涌荡在我们心中的热情,挫折动不了坚定在我们心中的信念。凭着我们的热情与信念,暑期社会实践活动这一路上我们成功走来。各界人士的评价是对我们的肯定,人民群众的笑容是我们的欣慰。成功的喜悦尤在心头缭绕,但在成功的背后应是更多的思考与收获。
每个队员心里都非常清楚,我们即将成为大四的学生了,这是我们大学生活里的最后一次暑期社会实践。我们组建这个小分队,就是想抓住这最后的机会发挥我们大学生的自身优势,履行自己的义务,为社会多作一点贡献!
为了能把这次暑期实践活动搞得更好,给我们大学生涯的暑期社会实践划上一个完美的句号。队员们在活动前进行了深入的调查,我们发现现代社会生产、生活节奏的加快和其他种种原因,在交通网点、生产场所、游泳池、商场等场所,外伤、触电、溺水、中毒以及心脑血管疾病时有发生。当发生这些意外伤害和急性病时,常因现场无医务人员,一般群众又缺乏基本的卫生救护常识,伤病员得不到及时的正确处理,延误了抢救时间,增加了伤病员的痛苦,甚至造成伤残或死亡。
为了使上述情况得到很好的改善,保护人民健康,使人们在发生意外伤害、急性病症及自然灾害的紧急情况下能够自救互救,我们决定结合自身医学专业的特色携手南通市红十字会组建这支南通市区急救知识小分队,旨在向社会各界宣传急救知识,提高市民的救护能力,为构筑和谐社会贡献一份自己的力量!
凭着我们不懈的努力,暑期社会实践活动这一段路上,我们急救知识小分队终于成功地走来。抹去额头的汗水,平定心头的喜悦,冷静下来留给我们很多思索。
社区之行,我们为易家桥东区的青少年做了一次常用急救知识讲座。活动过程中窗外一直细雨连绵,但这并没有影响我们的活动。相反,我们的活动进行得如火如荼:居委会活动室里,我们跟青少年打成一片,手把手把心肺复苏术教给现场的每一位小听众。活动过程中,一位8岁的小孩还自告奋勇地走上讲台为大家演示刚刚学到的心肺复苏术:由于年纪还小,肺活量和力量尚未达到一定水平,所以在模型上进行人工呼吸和胸外按压时达不到预期效果,但其勇气和学以致用的求知精神博得了全场最热烈的掌声。就这样,在笑声和掌声中我们把急救知识一点点地传到了祖国未来的主人公手中,与社区一起共同关注青少年健康成长!
来到暑期社会实践的下一站——南通市国际象棋俱乐部。虽然夜幕已经降临大地,但“为人民服务”这五个字坚定了我们的信念、燃烧了我们青春的激情,为我们指明了道路!这次活动期间虽然没有下雨,但我们遭到了意想不到的困难,由于附近花丛杂草较多、教室里蚊子较多,每个队员和听众几乎都被咬到了。还有,小孩的活泼程度超出了我们的预算范围,这使得我们的演讲中断了好几次。幸好,在家长和教练的协助之下,我们还是顺利地把演讲讲完了!活动结束后,大家虽然都很累,但当好几位家长过来跟我们说:“这个活动很有意义,不仅能够让小孩增长知识,也让我们学到了真正实用的知识,你们辛苦了!”——听完这番话,我们深受感动。其实,我们也知道,家长们白天工作辛苦了一天,晚上还坚持和小孩一起前来听我们的急救知识讲座:也很累的。家长和老师对我们的支持使我们更加坚定了我们前进的脚步,我们跟自己说:“我们的方向是对的!我们要继续坚持下去!”
活动继续,我们以“争分夺秒,把握生机”为主题,在南通市青少年宫开展一系列日常急救知识宣传活动。活动通过室外现场讲座、模型、展板、传单、志愿者讲解等各种形式,使广大市民树立急救意识,从而达到在社会上普及急救知识的最终目的,为构建和谐社会添砖加瓦。实践活动中同时引导我们广大学生深入学习重要思想,树立和落实社会主义荣辱观,使大学生在实践中发挥自身优势,理论与实践相结合,提高自身的素质。
7月25日晚上,我们小分队全体队员齐集年级办公室,准备对这次暑期社会实践活动作一个总结并整理相关材料。突然电话铃响起来,城东街道德民花苑社区居委会邀请我们去为居民做一场急救知识讲座——哪里有需要,我们就到哪里去——次日下午,我们来到德民花苑社区居委会为青少年及其家长做了一场常用急救知识讲座。讲座内容精彩、实用、富有教育意义,受到社区居民的热烈欢迎,收到了良好的效果。活动还受到了《南通日报》记者的关注。活动中队员们发扬红十字精神,在社区居民群众中大力宣传急救知识,让更多的人真正掌握急救技能。同时,这次活动也为我们急救知识小分队暑期社会实践划上了一个圆满的句号!
南通大学暑期社会实践活动早已拉开帷幕,一面面小分队旗帜飘荡在我们的心中,刻在百姓的心头。我们小分队的活动虽小,但社会各界给予我们的支持以及广大市民对我们活动的参与都用事实证明了我们这次暑期社会实践活动的意义,使我们感到万分的高兴,也让我们深深地感动!但我们知识的匮乏又给我们留下了一些遗憾:但倘若每件事情都尽善尽美的话,就没有希望发生,更没有为宏伟目标努力奋斗的必要。
短短半个月的暑期社会实践让我们走出校园,接触到社会,让我们走进了现实、充实自我。通过这次实践活动,我们认识到我们面临的是一个新的世纪、新的挑战,脚下的路将更加坎坷。但我们有决心、有毅力将以后的路走得更好……我们相信,付出会有回报!
[报告写作]暑假实践7天活动汇报(一篇)
俗话说一分耕耘,一分收获。当我们的工作任务收尾时,我们通常会使用到报告,写好报告是我们对待认真任务的具体呈现。一篇好的报告应该要包括哪些内容呢?小编收集并整理了“[报告写作]暑假实践7天活动汇报(一篇)”,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。
一、实践单位简介
XX市永昌国际大酒店,位于榆林市经济开发区的阳光广场东侧,具有得天独厚的地理位置。酒店占地面积22261平方米,总建筑面积11798平方米。酒店由主楼、裙搂、公寓楼叁部分组成。其中酒店及公共配套面积为58436平方米,商业面积为5501平方米,公寓面积为22866平方米。酒店于xx年4月20日动工修建,计划于20xx年12月投入使用。
该酒店项目按照国家五星级标准设计,酒店的内部功能布局和设施均按国家白金五星级酒店标准设置,酒店共有客房346间,公寓144间,大中小会议室及多功能厅12间,并可提供1000多人同时用餐的中餐厅、西餐厅,风味厅。地下二层停车位492个。餐饮、购物、康乐、商务、休闲、健身等综合设施一应俱全。
在室内、室外装修设计上聘请国内外知名设计公司,同时采用先进的施工技术和环保材料。投入使用后的永昌国际大酒店将凭着自身的管理优势、服务优势和团队精神,始终秉承“品质、品牌、品位、服务”的经营理念,以全新的观念、全新的投入努力将永昌国际大酒店打造成西北一流的企业,并一如继往服务榆林经济建设。
二、实践内容
在永昌的实践生活中,实践的部门是餐饮部分支的风味餐厅,在其担任服务员一职。风味餐厅主要经营榆林本地特色菜,可容纳250人的同时就餐,其中包括四个包间。醉桃源就是我的包间,它不是最大的却是最豪华的,其实就是比其它的包间多了一套沙发,多了客用卫生间。我每天负责醉桃源的一切,卫生,餐具盘点,当然也包括最重要的客人用餐,当包间无客人的时候也会到大厅为客人服务。
餐饮都是两头班,早上十点到下午两点,下午五点到晚上九点半,如果值班就从中午的十二点一直到晚上九点半。每天早上九点五十提前十分钟按时到岗,到部门后的第一件事就是每天的例会,例会会对昨天的工作进行总结然后对今天的工作进行安排;之后所有到岗员工对部门所有区域的卫生进行打扫,到十点三十分的时候会有三十分钟的吃饭时间;十一点就到了我们的正式工作时间:
客人来了坐定以后,首先向其问好,确定来客人数,之后向其递上菜单,在本子上记录其点的菜品,如果客人在反复看了菜单后仍不知道吃什么这时就要主动询问其的口味,向其推荐,客人点完菜之后向其倒上茶水,在客人喝茶的空余对客人所点的菜品进行输点。
之后就是等厨房的出品,在传菜生的配合之下将客人所点菜品尽快上桌,如果客人对菜品有任何的变动要及时跟厨房进行沟通进行调整;等客人走后我们的工作是对台面及周围区域进行清洁和整理;收拾整理好一切之后迎接下一位客人的到来。
三、实践体会
(一)微笑
对于服务这个直接对客的一线行业,微笑服务至关重要。微笑既是对客的尊重也是对客到来的欢迎。以前在课本中老师讲到微笑服务的时候觉得不就是笑一笑有什么难的,但在实践中让我深刻的体会到每天保持微笑并没想象中那么简单。通过六个月的实践之后,微笑已成为我生活中必须要做的事。
(二)灵活变通
三年的专业系统学习使我们对服务有了一定的理论认识,使我们在对客服务中对自身有一定的规范要求,以做到更好。理论来源于实践。不同的顾客有不同的需求,我们在工作中,规范是不能满足所有客人的,有些客人的需求有时比较特殊,一般规范难以包罗万象,所以要求我们在工作中一定要灵活机智地处理每件事情。只有根据不同的需求提供不同的服务,才能使我们的服务达到优质甚至及至。
(三)推销技巧
在六个月的对客服务中,推销菜品、推销酒水是做得最多的也是我最喜欢的。当客人拿起菜单不停翻阅后仍不知道点什么,这时就需要服务员发挥推销技巧向客人主动推荐。首先,询问客人的口味及对菜品的喜好,然后针对客人的需求投其所好进行推荐。从刚开始的见客不知如何开口到现在娴熟的推销,都是六个月实践生活的累积和沉淀。
其实点菜也是很有讲究的,如颜色搭配、荤素搭配、营养搭配等,在我们的用餐过程中,有很多东西是不能同时食用的,如果客人点了海鲜,那么在最后上水果的时候就要注意了,果盘中含维生素c的水果就要尽可能得少一些;榆林的羊肉特别出名,也几乎成为就餐客人的必点,在食用羊肉的时候需要注意,羊肉不能与醋同时食用的:醋宜与寒性食物相配,而羊肉大热,不宜配醋。
四、实践建议
(一)理论与实际操作的结合
在学校我们学习的都是理论知识,而在工作中更多的是需要实际操作:
1、在学习的同时学校应有属于自己的实际操作室。如一张床、一张桌子。在前厅与客房管理的课程中我们知道,什么是三点一线,而在实际操作中并不知道怎样才算是三点一线;在餐饮管理的课程中我们知道骨碟与杯子的距离,碗与骨碟的距离,酒杯该怎样摆等,而实际操作中我们并不知道怎样摆才合适,怎样做才会更漂亮美观。只有理论与实际操作的完美结合才能使我们在这个竞争激烈的时代更有机会。
2、在社交礼仪的学习中我们知道见客要保持微笑,微笑的标准是露八颗牙齿,而我们却不懂怎样做才能时时刻刻使我们的微笑保持标准,而这也可以通过一定的方法达到比如说咬筷子。怎样的坐姿、站姿算完美,实际操作并不知道。
(二)酒店英语的学习
英语已成为国际化的通用语,在高星级的酒店中对服务员的的英语要求也尤为的重要。英语的实际应用能力包括听、说、写,在接触来自世界各国的客人的过程中,英语作为国际通用语言发挥了它的重要性,没有它,我和客人就没法沟通,更提不上为他(她)服务。在三年的学习中很遗憾没有接受过专业的酒店英语学习,在就业压力如此大的时代任何东西都不能落下,当然学习也要求个人的主动性。
五、实践总结
通过六个月的实践生活,我受益匪浅。我不仅向酒店员工学习了酒店服务的基本方法和技巧,体会到应该如何跟客人和同事交流和相处,更被酒店人员的无私敬业精神所感动。这不仅为我今后的工作和学习打下了良好的基础,也使我今后从事酒店行业有了一个良好的开端。在此我感谢酒店领导给了我在贵酒店学习的机会,也多谢同事们多日来无私的照顾和关心,使我开心顺利的完成在酒店的实践生活。最后,祝永昌国际大酒店生意兴隆,财源广进,和谐一家人,情系永昌情!
热门报告: 社会实践活动调查汇报推荐一则
绝大多数成功的人都离不开辛苦付出的实践,我们在平时的学习工作中,我们通常会使用到报告,报告可以充分发挥我们的主观能动性。一篇优秀的报告如何才能写好呢?下面是由小编为大家整理的“热门报告: 社会实践活动调查汇报推荐一则”,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。
一、课题提出的背景
暑假生活的开始,同学们都走出了校园步入了社会,我为了了解社会上的人情冷暖、开拓自己的视野和培养锻炼自己的社会适应能力,积极的参加了社会实践活动。
二、课题研究的过程
经过与爸妈的一致协商,最终决定让我去报社报名卖报纸,经过与报社管理人员的协商我拿到了一沓报纸,然后开开心的到达了人群最密集的地方—世纪泰华城。
刚开始到达的泰华城的时候我很羞涩,不敢问他人要不要报纸,即使问了也是很小声的问,所以一上午都没卖掉几份报纸;到了下午我看到一个大姐姐也在卖报纸,于是我便故事勇气问她为什么他的报纸卖得这么快,她说,只要干一行久了,就捉摸透了,她一开始也和我一样不好意思,时间久了就好了,只要鼓足勇气,有自信的问路人们买不买报纸就行,我想他们都可以做到我也一定可以,于是我便鼓足勇气,大声的向一个个路人们问他们要不要买报纸,很快,我的报纸就卖完了。
三、研究的结果和效果分析
每个人刚进入社会的时候都会遇到一些问题,但是每件事情都会有解决的时候,只要大家凡事都鼓足勇气,毫不退缩。
点评:全文眉目清晰,生动紧凑,趣味性强。内容新颖,结构合理,流畅连贯,自然通达。
美中不足的是:对于卖报的过程未进行详细描写,只是一笔带过,意义何在?结尾处未对自己的所感所谓进行总结,收尾没有做到呼应。
这种题材作文相对严谨些,课题的提出施行和总结都应详细记录。