电子商务的论文开题报告(精选6篇)。

平常学习工作中,很多时候我们都需要去写一份报告，将结果整理成报告对我们来说更便于阅读和理解。撰写报告时我们可以从哪些角度着手？我们听了一场关于“电子商务的论文开题报告”的演讲让我们思考了很多，经过阅读本页你的认识会更加全面！

电子商务的论文开题报告 篇1

论文题目：X跨境电子商务公司的发展战略研究

一、选题背景

进入21世纪，在信息化革命的背景下，随着计算机和网络技术的迅猛发展以及企业投入全球经济竞争的需求，跨境电子商务的运用为国际贸易的进一步发展提供了新的技术支持与增长模式。xxx年，中国跨境电子商务交易额已达到2万亿元人民币，电子商务的国际化进程促进了 “中国制造”向“中国营销”的加速转变。

跨境电子商务将成为21世纪中国现代国际贸易的必然趋势。但跨境电子商务在快速增长的同时，对平台、物流、支付结算、海关商检等环节提出新的需求。在此巨大的机遇与挑战下，我国快速成长起的中小型跨境贸易企业必将迎来新的发展浪潮及改革升级。X公司是一家经营跨境电子商务(简称“跨境电商”)的公司。

自xxx年于深圳成立以来，在过去的六年内取得高速的成长，并于20xx年完成了3亿人民币的销售额，其中毛利率约为20%，净利率约为8%。到了xxx年，行业竞争越发激烈，X公司增长减缓。为了保持价格竞争力，毛利率水平有一定的下降压力。面对当前的竞争环境，X公司计划进一步制定发展战略，寻找突破口，以提高营收能力和盈利能力，最终实现5年内成为国内跨境电商行业龙头，并登陆美国资本市场的长期目标。

二、研究目的和意义

本文基于近年来跨境电子商务蓬勃发展带来的新机遇，以战略管理理论为基础，运用PEST分析法、五种力量竞争模型、SWOT分析法，通过深刻剖析X跨境电子商务公司的经营的外部环境与内部条件，对X企业的竞争优势及劣势，面临的机遇与挑战进行归纳总结，从而制定出适合中小型跨境电商企业的发展战略，使其能够实现真正的做大做强。同时，本文也对国内其他中小型跨境电商企业进行战略规划提供了理论参考。

本文从X跨境电子商务公司现有发展战略入手，诊断分析了企业现有经营中存在的问题。在分析行业和自身环境特点，对公司的发展战略提出了建议。为广大中小型跨境电商企业的发展，帮助他们脱离红海竞争，提高企业利润率，提升企业竞争力，提供了很好的指导意见。

三、本文研究涉及的主要理论

廖蓁和王明宇(20xx)提到，跨境电子商务是指不同国别或地区间的交易双方(个人或企业)通过互联网及其相关信息平台实现的各种商务活动，包括出口和进口两个层面的总和。

随着电子信息技术的进步和经济全球化的发展，跨境电商已经成为我国对外贸易新发展趋势，同时带给电商行业新的发展方向，根据商务部发布的《中国电子商务报告(20xx)》显示，跨境电商成为了中国商务交易市场新热点。国际上国与国的民众通过互联网和国际快递等先关服务，实现了商品的跨国销售，开启了无国界的网购大门。王外连(20xx)，王明宇(20xx)等认为，通常跨境电子商务是指不同国家或地区的交易双方，通过互联网以邮件或者快递等形式通关，数额小，次数多，速度快的新的国际贸易模式[2]。

雷杨，王淑琴，蒙立军(20xx)等提到，跨境电商按其业务方式，可分为独立电商和第三方跨境电子商务平台服务商两大类：独立电商是指自建电子商务平台进行跨境贸易，以兰亭集势，中国制造网，走秀网等为代表，这类电商作为一个贸易商进行线上平台建设和交易活动;第三方平台服务商泛指独立于产品或服务的提供者和需求者，而是为买卖双方提供线上交易平台及相关服务的企业，这类电商国内以敦煌网和阿里速卖通为领军，国外有易贝(eBay)和亚马逊(Amazon)两大巨头[3]。

关于跨境电子商务在国内的发展现状，王外连，王明宇(20xx)等提到，估计全球跨境电子商务市场规模为440万亿，占当年电子商务总体规模的14%，而这个比例也将随着跨境电子商务的进一步发展不断更新。据商务部统计，20xx年中国电子商务市场交易额达到5.88亿万人民币，增长32.8%，其中跨境电子商务的增幅达30%以上，而到20xx年，据艾瑞咨询数据显示，中国的电子商务交易额已经达到8.1万亿，增长27.9%，其中跨境贸易也有了新的增长。

四、本文研究的主要内容及研究框架

本文总共七章：第一章为导论，阐述本文的研究背景，研究方法，研究意义及结构安排。为读者阅读全文提供引导，了解本文的主要内容与结构。第二章为文献综述，通过文献阐述跨境电子商务商行业的历史及现状，以及找出未来的发展方向，同时介绍本文所使用的研究工具。第三章对X公司做全面的陈述。

首先就X公司所在的跨境电子商务行业进行更全面的阐述和分析，并且对两种不同的业务形态进行分类。然后对X公司的背景和发展历程进行阐述，并引申出X公司现在面临的发展问题，也就是本文进行战略分析后所要解决的问题。第四章分别应用PEST模型，波特的五力模型，大战略矩阵模型，EFE模型及IFE模型对X公司所在市场的宏观环境，竞争环境，外部的机遇和挑战，内部的优势和劣势进行研究分析。

EFE模型和IFE模型的分析内容将会是第五章进行SWOT战略匹配的因素。第五章通过SWOT矩阵进行战略匹配，并以此为基础制定X公司可执行的备选战略。然后进一步对备选战略进行剖析，以确定X公司的战略规划。第六章根据前面的战略分析结果的基础上，制定公司的战略规划目标，规划思路，以及提出具体的发展战略。第七章为结论与展望，总结本文的研究成果。

电子商务的论文开题报告 篇2

一、选题依据

在经济快速发展的今天，信息化的发展越来越成为经济发展的一种趋势，在这种趋势之下，电子商务日益显现出广阔的发展前景。随着因特网的不断发展和企业电子商务的应用，企业发展的关键在于对技术的合理利用并快速提供市场需要的产品和服务。电子商务建立在广泛的信息交流和知识理解上，知识管理有利于把握商务的`本质规律，帮助企业吸取市场知识，并整合利用，把知识成功应用到具有市场的新产品和服务中去，所以知识管理的实践和研究对企业电子商务应用正变得越来越重要。

但到目前为止，许多企业在实施电子商务时还没有意识到把知识管理作为促进企业长远发展和提高竞争能力的经营管理战略，特别缺乏能满足企业电子商务实际需要应用需求的理论与方法。面对企业所遇到的问题，在电子商务的背景下解决企业中知识管理的问题成为制约企业发展得一个瓶颈，所以，解决好知识管理问题是企业发展的潜在动力。

二、选题宗旨和目的

企业在实施电子商务时所面临的困难，在很大程度上来自知识管理水平的低下，而且大多数企业和社会公众对此缺乏认识。我们看到，当企业面临客流量不佳，利润低下的困境时，其原因是多种多样的，比如：对目标客户的分析不明确、员工的个体知识不能转化为公司的团体知识、新客户争取不来、老客户流失严重、原料采购与销售不匹配造成短缺或浪费。电子商务作为一门新兴的交叉研究领域，已经超出了纯技术层面，延伸到管理科学以及相互融合关系，这就需要各领域的专家作跨学科、综合性、创造性的探索与研究。我国正处于经济的快速发展与社会转型时期，受社会整体信息化水平和管理科学水平的限制，企业实施电子商务还面临比较多的问题，深入讨论和解决这些问题是本文研究的出发点，这些问题包括：系统水平不高;缺少理论指导;如何同现代管理科学相结合等问题。

本文在理论总结的基础上，系统的阐述了电子商务的相关理论、体系模型。从现代管理科学的角度出发，深入分析知识管理在企业电子商务应用中的作用，探讨实现基于知识管理的企业电子商务应用的相关方法和策略，研究知识管理基础上企业如何发展电子商务，进而为企业构建可持续发展的电子商务。

三、主要研究内容

第一部分：主要对研究目的、背景和内容进行系统介绍

第二部分：主要对电子商务、只是管理和知识链等内容进行系统介绍

第三部分：主要对知识管理下企业电子商务应用研究设计

第四部分：只是管理模式下泰开集团电子商务应用分析

四、进度安排

(1)选题阶段 (20XX年11月30日前)

通过学校下发的“泰山学院信息科学技术学院关于毕业设计(论文)的要求”和选题方向,进行选题,确定设计课题和指导教师。

(2)开题阶段 (20XX年12月31日前)

通过和指导教师任老师讨论开题事宜，完成《泰山学院本科毕业论文(设计)开题报告》和《泰山学院本科毕业论文(设计)任务书》。

(3)市场分析阶段 (20XX年12月-20XX年3月20日)

策划书写之前先对市场进行调查，并认真分析获得的数据，增加方案的可行性。

(4)毕业设计撰写阶段 (20XX年3月20日-20XX年5月15日)

参照《毕业论文书写要求》完成毕业论文的撰写，准备毕业答辩。

五、主要参考文献与资料

[1] clyde w.，singh，menu. electronic commerce： from a definitional taxonomy toward a knowledge-management view [m].journal of organizational computing & electronic commerce，XX，3，(10).

[2] 刘维营.电子商务企业与知识管理[j].商业时代 ，XX，(09)，第244 期：45-46。

[3]李志刚.企业电子商务中的知识管理战略架构分析[j].科技创业月刊，XX，(2)：79-80。

[4] 苏宏华.电子商务的发展趋势—知识商务[j].产业与科技论坛，XX，(02)：113。

[5] 王德禄，宋建敏，黄波。知识管理的三要素架构。现代制造，XX(13)：23~25。

[6] 李冠艺.企业电子商务导入知识管理探讨[j].南京财经大学学报，XX，(1)：60-63。

[7] 王裕新,王裕明.基于电子商务的企业知识管理策略研究[j].上海管理科学XX，(5)。

[8] 盖印.电子商务中的知识管理研究综述[j].科技与管理，XX，(6)：139-141。

电子商务的论文开题报告 篇3

开题报告是指开题者对科研课题的一种文字说明材料，下面是小编搜集整理的电子商务专业论文开题报告，欢迎阅读参考。

论文题目：浅析移动电子商务应用模式

选题依据：

一. 国内外有关的研究动态

(一)国外状况

当前，全球正经历着无线网络技术的深刻变革。无线网络技术的发展，推动全球进入一个移动互联电子商务的时代。

据市场研究组织Zaarly的研究，今年以来全球有25%的在线购买者通过手机进行了购买活动。随着今年象星巴克一样利用iPhone和安卓应用服务帮助用户检查帐单、查阅历史交易、支持用户用手机下订单并进行支付的企业推出更多的服务，这一数字会进一步上升。

艾瑞咨询根据整理eMarketer研究数据发现，2011年仅仅美国移动电子商务零售市场规模便达到67亿美元，相比2010年增长率高达91.4%，并且强劲的增长势头预计将一直持续到2015年，移动电子商务市场销售额或将达到310亿美元之多。

当然，从目前看这一市场还很年轻，其只占传统零售市场销售额的1%不到，移动电子商务仍处于成长的初期。2012年，我们应充分考虑移动对你业务的影响。据分析，有79%的消费者在使用手机帮助他们进行购买，未来几年这一数字会显著地增长。

(二)国内状况

继2010年中国电子商务出现投资热潮之后，今年移动互联网逐渐进入大众的视线，触觉敏锐的中国电子商务企业已察觉到移动互联网市场的巨大前景，开发出不少基于iPhone和Android平台的移动电商应用。诸如综合类平台的淘宝手机客户端;团购类平台的拉手、美团等手机客户端;分类信息发布类平台的赶集网、58同城、百姓网等手机客户端;3C类平台的苏宁易购、京东商城等手机客户端以及B2C类平台的卓越亚马逊、当当、凡客诚品等手机客户端纷纷进入大家眼球，移动电子商务随着智能终端普及和应用模式的不断创新获得爆发式增长。

根据中国电子商务研究中心发布的统计数字，2010年中国移动电子商务实物交易规模达到26亿元，同比增长370%。艾瑞咨询预计2012年我国移动电子商务用户将接近2.5亿。2010年，我国移动支付市场整体规模达到202.5亿元，同比增长31.1%。预计2011年移动支付市场将迎来更加强劲的增长，2012年手机支付交易规模将有望超过1000亿元。

二.理论及实际意义

移动电子商务有其自身独有的即时性，移动性，便利性及私人性优势。人们用手机购买产品已成为一种趋势。智能手机用户中有31%的男性和23%的女性称，他们在过去一年里用于移动电子商务的费用超过了500美元。

电子商务优化平台 Mobify 首席执行官 Igor Faletski 阐述了五个移动电子商务能够获益的原因：

(一)平板电脑对移动电子商务的影响;

(二)消费者在使用移动设备时有更强的购买欲;

(三)来自移动设备的搜索广告点击率;

(四)夜间移动购物带来的商机;

(五)移动互联网潜力拥有巨大的潜力。

在 2011 年，社交网络中30% 的流量是来自移动设备，这其中使用浏览器和移动应用访问社交网络的用户数量，分别是四千两百万和三千八百万。我们应该看到移动网络和移动应用还有足够的潜力和市场可供挖掘，移动网络是迎来商机的大门，而移动应用则是专门为忠实的客户准备的。所以对于一个用户规模不大的`初创服务来讲，做好移动网络 ( 基于浏览器的 Web 服务 ) 是重中之重。随着品牌认知度和用户规模的提高，再着重进行移动应用的开发和运营。

毕业设计(论文)的主要内容及可能的创新点：

一. 主要内容

1.移动电子商务应用概念

1.1移动电子商务应用概述

1.2移动电子商务应用发展现状

2.移动电子商务应用基础技术

2.1无线应用协议(WAP)

2.2移动IP(Mobile IP)

2.3蓝牙(Blue Tooth)

2.4无线局域网络(WLAN)

2.5 GPRS

2.6 3G通信网络

3.移动电子商务应用模式

3.1基于WAP技术的模式

3.2基于SOA架构的智能移动终端

3.3移动因特网应用和无线数据通信模式

4.移动电子商务应用市场分析

5.移动电子商务应用发展前景

6.移动电子商务应用利弊分析

6.1有利因素：移动支付的便捷性;手机用户市场增大;刺激用户冲动消费;移

动技术迅猛发展;上网人数不断剧增

6.2不利因素：外部条件对移动消费市场的阻碍;移动支付尚有软肋;安全问题;

用户体验急需改进

二.可能的创新点

移动电子商务是个相对较新的概念，同时移动电子商务应用开发掀起了新的移动网络电子商务风潮，一般理论上主要讨论移动电子商务时视角比较宽泛，本文的视角主要针对移动电子商务应用，且着重对各种智能移动终端手机客户端的电子商务应用市场及前景分析，希望能为移动电子商务应用市场的进一步开拓提供依据。

进度安排及各阶段主要任务

1.20XX-3-8 到20XX-4-20：确定题目，完成系统的相关调查和资料的收集，功能模块的确定，以及公司的流程调查。

2.20XX-4-21：开题答辩。

3.20XX-4-22到20XX-5-4： 完成系统的建设，撰写毕业设计一稿。

4.20XX-5-5 到20XX-5-12：最终完成系统的测试，撰写毕业设计二稿。

5.20XX-5-13到20XX-5-23：完成毕业设计三稿。

6.20XX-5-24到20XX-6-7：定稿，准备答辩。

电子商务的论文开题报告 篇4

网球发球是惟一由自己掌握而不受对方控制的击球方法，是当今优秀网球运动员克敌制胜的强有力的武器。它既是每一分的开始也是队员激励对抗的开始。

网球的握拍分东方式、西方式、大陆式和双手握拍四种才目前，国内外专家一致公认东方式握拍为最好的握拍法。东方式握拍分为正手握拍和反手握拍两种。正手握拍法：将大拇指与食指间所形成的“V”字形对准拍柄右上斜面，手掌和第二掌指关节紧贴右垂直面，五指包绕拍柄，食指稍离中指，掌根基本与拍柄底部平齐。反手握拍法：“V”字形需向左移动，对准拍柄左上斜面上缘，拇指直伸紧贴左垂直面，第二掌指关节紧贴右上斜面。

击球分为正反手击球。正手击球：正手击球的机会比较多，因而是网球运动中最基本、最主要的击球方式。其击球动作深长、有力，速度较快，也是最容易取胜的重要击球技术。正手和反手击球均有平击、削和上旋等几种打法。平击球的速度快，力量大，求被击出后飞行弧线偏直，在地面反弹时较低，易于控制球路和求速。上旋的球飞行弧度高，下落快，反弹后跳的高，不易触网。下旋球产生下旋并向前飘行，落地后反弹很低。反手击球：反手击球是在底线附近回击来球和进攻对方必须掌握的基本技术。可分为单手和双手。网球的发球。发球是现代网球运动最重要的技术之一。基本上分为平击发球、切削发球和旋转发球三类。有效的发球应具有攻击，并在速度、力量、旋转和落点方面有所变化。切削发球带有侧旋的特点，安全率较高，是一般选手常用的发球技术，它可用于第一发球或第二发球，也可用于单打或双打。平击发球几乎没有旋转，球速快、力量大，直线飞行，常用于第一发球，成功率虽然低，但一旦成功往往能直接得分。旋转发球带有侧上旋的特点，飞行弧度大，落地弹跳高，但技术难度相对较大，一般适用于高水平运动员的第二发球，也可用于单打或双打。平击发球几乎没有旋转，球速快、力量大、直线飞行，常用于第一发球，成功率虽然低，但一旦成功往往能直接得分。旋转发球带有侧上旋的特点，飞行弧度大，落地弹跳高，但技术难度相对较大，一般适用于高水平运动员的第二发球。截击球是网前进行的一种攻击性击球方法，即在球落地之前，便将来球击回对方场地。它回击速度快、力量重、威力大，使对方难以应付，是迅速取胜的一种有效手段。截击球分为正手截击和反手截击两种。

网球的益处强身健体，增强体魄。网球是一种有氧户内外运动之一，由于成天忙于工作、学习和生活，大多数的时间在室内中度过，需要到室外进行一些户外运动，网球就是最好的选择之一。 网球能培养更加自信的心理状态。自信和自负是两种完全不同的概念。自负是一种不切实际的想法，而自信则是建立在认真学习，谦虚谨慎、不怕困难的基础上奋发向上。心理状态在网球比赛中具有重要的因素，在技术相近的选手之间比赛，心态更显重要。网球能训练一个人的心理，锻炼出不因自己或对手及其它原因而影响心理状态的正常发挥。

电子商务的论文开题报告 篇5

“买的便宜卖的贵，中间环节不浪费”，有人这样形象的归纳眼镜企业赢利的三要素。在眼镜企业人财物、产供销各环节中，采购成本的降低是一个最容易见效的环节。有人做过这样的统计，采购成本每降低1元所获取的效益相当于多销售5-15元眼镜产品。实施电子采购系统，具有项目实施周期短、效果明显的优点。眼镜企业内部对于实施电子采购提出了更多的要求：

随着眼镜企业之间竞争加剧，公司领导纷纷要求物资管理部门降低采购成本。这样，衡量采购人员工作绩效起码有以下两方面：第一，把眼镜企业所需要的物品买回来以保证企业生产、运营的连续进行；第二，与上一年度或上一季度相比，采购成本降低的幅度。两者在某种程度上是相矛度的，这就要求采购人员花相当部分的时间和精力去策划、去沟通、去协调才能达到预期的目的。

中国加入WTO，政府对关税的进一步降低，国内眼镜企业将与国外眼镜企业在同样的条件下展开竞争。随着竞争的加剧势必要求眼镜企业拥有素质更高的各类人才，就采购人员来说，以前那种单一的“购买”色已一去不复返了，甚至要求采购人员应成为下列某方面的专家：外语水平、工程技术背景、品管知识、物品知识、市场行情、总体策划及协调能力、物流知识、E-采购知识等。

从全球眼镜行业的采购发展趋势来看，电子采购将越来越广泛地被眼镜企业管理者接受。而事实上，许多跨国公司已通过电子采购方式获得了它们想采购的相当部分物品，一些公司一年通过电子采购的金额就达数亿美元之巨。实行了电子采购的眼镜企业认为电子采购比传统采购方式有更多的优点，一方面，因特网给采供双方提供了更广阔的选择余地。另外，在采购单价及采购管理费用上的开支也可降低或较大幅度减少。

提到电子采购，很多人都感觉属于非常抽象的概念。其实，电子采购是企业传统物资采购业务的一种技术创新，就象电话、传真机一样，为企业采购人员提供了一种完成定价过程的工具。通过下面的介绍，让我们对电子采购在眼镜行业的应用有个初步了解，揭开电子采购神秘的面纱。

眼镜企业的电子采购，是通过互联网，寻找、管理合格的供货商和物品，随时了解市场行情和库存情况，编制采购计划，在线采购所需的物品，并对采购订单和采购的物品进行在途管理、台帐管理和库存管理，实现采购的自动统计分析，实现阳光采购。

眼镜企业的电子采购方式主要包括公开招标、邀请招标、竞争性谈判、询价采购和单一来源的协议采购。

电子采购既是电子商务的重要形式，也是采购发展的必然，它不仅是形式上和技术上的'改变，更重要的是改变了传统采购业务的处理方式，优化了采购过程，提高了采购效率，降低了采购成本。通过电子目录，可以快速找到更多的供货商；根据供应商的历史采购电子数据，可以选择最佳的货物来源；通过电子招标、电子询比价等采购方式，形成更加有效的竞争，降低采购成本；通过电子采购流程，缩短采购周期，提高采购效率，减少采购的人工操作错误；通过供应商和供应链管理，可以减少采购的流通环节，实现端对端采购，降低采购费用；通过电子信息数据，可以了解市场行情和库存情况，科学制定采购计划和采购决策。

电子采购为眼镜企业内部的物资部门和外部供应商之间搭起了一座信息交流的桥梁，对于买卖双方都将带来业务上的便利。对于物资采购、管理和执行部门而言：采购执行过程可以通过互联网实现完全的电子化；支持电子采购目录的动态电子化管理；支持供应商的电子化管理和关系维护；参数化的流程定制及修改功能；电子招标采购支持在线发标、邀标、售标、投标、开标、评标、授标，支持评标专家管理、招投标费用管理；支持单价、总价、专家评标等多种决标方式；竞价采购支持公开/邀请竞价，支持价格决标和专家评标等多种决标方式；强大的统计分析功能，帮助进行采购决策分析和采购绩效考评；与眼镜企业现有应用软件形成闭环，实现供应商数据、采购物料数据以及采购结果数据等业务信息的无缝整合。

对于参与电子采购平台的供应商而言,其便利性也是显而易见的：增加了一个24小时营业的网上报价平台；自助式的产品目录服务，使供应商能及时将包括价格在内产品信息与采购商交流；系统规范的采购流程起到规范供应商交易业务行为的作用；信息的及时、有效、廉价沟通是互联网信息应用系统的重要价值，以Email为基础的多种信息传递、交流方式，及时了解采购方信息、有效进行交流。

电子商务的论文开题报告 篇6

论文题目：

传统零售企业线上线下协同发展商业模式探究

一、选题背景

目前，我国零售企业在经营发展中出现了很多问题，面临着巨大挑战。一方面，零售企业产品成本、租赁费用和人工费用的增加，消费者喜好的变化等导致企业利润锐减，业绩下降，甚至亏损。2014年上半年，全国出现了百货商店倒闭潮，共有12家门店关闭，关闭的商店和购物中心数量较去年同期上升了13%，就连零售企业老牌企业的湛江王府井百货商店也未幸免。闭店的原因是多方面的，但主要有经营场所租赁到期、企业的结构性调整、企业盈利能力减弱、企业改制转型以及管理经营不善等，面对这样的局面很多零售企业的管理部门开始对较差的店面进行重整优化。另一方面，互联网的迅速发展和广泛普及，人们在享受了便捷高效网络的同时，也改变了自己的购物习惯和喜好，进而引发了商业领域的变革，也让传统零售企业面临着新的机遇和挑战。来自我国互联网络信息中心的数据显示，截到2013年12月底，我国网民规模已达到6.18亿，全国的互联网普及率已达到45.8%。其中，手机用户规模达到了5亿，并继续保持稳定增长的态势。而且2013年，全国的网上购物、网络团购等类似业务保持相对高速的发展。据统计数据显示，在2013年我国电子商务购物用户数量已达到3.02亿，其中用户利用率为48.9%，比2012年增长了6%。在这种环境下，以互联网、信息技术为核心的电子商务企业的蓬勃发展，与传统零售企业业绩下滑、经营惨淡，形成了强烈反差。传统零售企业的经营发展受到了电子商务的重大影响，面对这样的局势和困境就要求传统零售企业独辟蹊径发展新的运营路径以求能够在行业中继续发展。近几年来，传统零售企业也在不断探索变革，如苏宁电器董事长张近东对苏宁进行经营改革，运用“沃尔玛+亚马逊”的模式，开展线上线下业务，为企业发展开辟道路;2012年，世界零售巨头沃尔玛成功实现了对电商一号店的控股，拓展线上业务;同年，京东商城宣布完成第四轮普通股融资、成功上市，稳固发展原有业务的基础上，实现了自主物流配送。在这种背景下，本文将深入分析电子商务发展给传统零售企业带来的挑战以及目前传统零售企业所存在的问题，并结合银座集团的案例探讨传统的零售企业将如何面对现实的挑战，探索线上线下协同发展的商业模式来适应市场的发展。

二、研究目的和意义

互联网和零售行业与人们的日常生活息息相关，在整个国民经济发展中也有极其重要的地位。本文研究有以下的实践意义和理论意义：实践意义：传统零售企业的经营发展承受着来自线上电子商务的压力，其现行的商业模式必定会受到市场更多的挑战和压制，探讨线上线下协同发展的商业模式及其实践应用的研究，对传统零售企业的长足发展具有很大的借鉴意义;另外，运用线上线下协同发展的商业模式理论来解决零售企业所面临的问题具有一定的实践意义。本研究能够使传统零售企业在开展原有业务的基础上，整合资源实现线上线下协同发展，积极应对网络时代的挑战，并促进传统零售业健康有序发展。理论意义：研究探讨传统零售企业在电子商务环境下进行商业模式创新，对于传统零售企业战略转型研究和丰富现代零售企业管理理论意义重大。在互联网经济飞速发展的市场环境中，传统零售企业需要对内部和外部资源进行新的构建、调整甚至是重组，以便在市场中获得竞争优势。现代零售企业是科技和商业结合的产物，现代信息技术的发展，改变着消费者的习惯与喜好、改变着企业的运营管理、改变着市场环境，这就需要零售企业对其企业组织功能、产品开发设计、采购渠道管理、企业管理模式、市场营销策略以及客户服务管理等方面进行规划调整，以适应不断变化的市场。本文的探索研究线上线下协同发展的零售企业商业模式，对促进、丰富和提高零售行业的发展有重要的理论意义。

三、本文研究涉及的主要理论

迈克尔·莫里斯(2003)研究分析对商业模式可以用30多个关键字对内容进行定义，并指出商业模式可以分为三种类型，即经济类、运营类和战略类。例如经济类将商业模式定义为企业的经济模式，是指如何赚钱获得利润的相关逻辑，同时相关的变量包括收入来源、定价方法、成本结构和利润[1]。运营类将商业模式归类为过程和结构问题，相关的变量包括产品或服务交付、管理流、资源流、知识管理、战略类定义与市场定位。战略类侧重于关注和注重企业的竞争优势和可持续发展，相关的变量包括价值创造、分化、视觉和网络等。商业模式的内涵是由经济层面、运营层次向战略层面的扩展，因此，企业战略、企业结构和经济是商业模式的一组决策变量的关系，从而由此创建一个拥有可持续竞争优势的市场(MichaelMorris，2003)[2]。我国的一些学者通过对商业模式的研究，提出了自己的概念，翁君奕(2004)将商业模式定义为对核心元素有意义的组合形式，核心界面包括用户接口、内部结构和合作伙伴接口。商业模式形成的原因是有意义的“形式组合”，因为不能排除存在某些组合，可能会有某种程度的不同结构内容方面之间的冲突(翁君奕，2004)。罗氓认为，商业模式必须包括三个方面：任何组织的商业模式都存在隐含的假设，这些条件是合理的商业模式存在的前提条件;商业模式是一个结构或系统，结构之间的关系包括组织的内部结构和组织的外部因素，这些结构的每个部分之间的内在关系，相互作用形成多种运动模式;商业模式本身是一种战略创新或改变，是一个连续的系统结构组织在长期获得优势。因此，商业模式是在明确外部假设的前提下一个组织的内部资源和能力，这种结构体系的集成创新战略组织本身、客户和供应链合作伙伴、员工、股东或利益相关者获得超额利润的意图以及可以实现的制度安排。所以他将商业模式定义为一个企业建立和运转所需要的基本假设、商业行为、操作手段和措施(罗氓，2005)。O2O商业模式是近年来电子商务的新生模式，它极大地缩短了消费者消费决策的时间。O2O的核心理念是把有购物需求的顾客从线上引入实体店，进行现在体验，再实现线上消费。企业在产品的销售过程中，可以采取多种措施，引导消费者实现在线上支付，也就是我们常说的“线上到线下”。与此同时，企业可以在这个过程中，了解消费者的购物喜好、消费倾向、用户个性需求等，汇总信息后企业可以运用数据挖掘，获得更多对企业发展有利的信息，便于企业提高对客户的服务和运用营销手段的效果;还可以发现新的用户，拓展新的市场。

沈瑞山(2004)提出了诸多影响电子商务营销发展和使营销中心发生转移的相关因素，例如，营销的个性化、产品的多样化等更多的以消费者为中心，从分析零售企业体验营销战略的角度来看，在这一阶段的消费模式已经进入了体验经济时代。目前来看价格策略和商品的组合已不是企业的竞争优势，而是消费者对零售企业的整体评价、个性化认知和综合情感体验。汪孔文(2011)在他的论文中从从理论方面论述了在电子商务大环境下，零售业务的价值定位、价值链、网络关系、组织结构和盈利模式方面的创新的必要性，系统地研究了商业模式创新[6]。宋倩、王能(2013)搜集整理最新的零售行业和移动技术，研究说明了国内零售企业在网络环境下，传统零售商作为生产商和作为消费者与生产商之间的中介的角色产生了矛盾，并提出了“鼠标+水泥”和“移动应用程序+移动商务”的创新商业模式[8]。

四、本文研究的主要内容及研究框架

(一)本文研究的主要内容

通过对传统零售企业开展线上线下业务并能协同有效发展的商业模式进行讨论和研究，以寻求传统零售企业拓展新的销售渠道，灵活运用管理策略，提升服务模式以及长远协同发展的解决方案。本文主要沿着国内外研究现状→线上线下发展的相关概念界定和理论基础→传统零售企业发展电子商务现状、机遇和挑战→电子商务对传统零售企业商业模式营销机制研究→银座集团发展线上线下业务的基础条件和特殊性分析→银座集团线上线下协同发展对策→传统零售企业线上线下发展的对策和建议的路径进行研究分析，研究框架见图，具体研究内容如下：

第一章，绪论，主要介绍了本选题的研究背景和意义，研究内容和方法，以及国内外研究现状。

第二章，线上线下协同发展的概念的定义和理论基础，根据本文的研究内容主要界定了传统零售企业、电子商务的基本概念，并对商业模式、协同理论、PEST理论、SWOT理论进行了简单的归纳和总结。

第三章，主要阐述了我国目前传统零售企业发展线上业务的现状，面临的机遇和挑战，首先对传统的零售行业目前的状况及其发展电子商务的情况进行了分析，进而对传统零售企业发展电子商务的面临机遇和挑战进行了剖析。

第四章，是对电子商务零售企业的传统商业模式效应的机理研究，首先介绍了传统零售企业业务模型，并分析了电子商务环境下零售企业重建的商业模式，然后研究电子商务对传统零售企业商业模式的影响，包括改变消费行为、改善企业经营管理模式、供应链、企业组织结构和物流等。

第五章，主要对银座集团开展电子商务的基本条件和特殊性进行了分析阐述，首先对银座集团目前的情况进行了简单介绍，然后运用PEST理论对银座集团电子商务的外部环境行了分析，运用SWOT理论对银座集团发展电子商务的内部环境进行了分析。

第六章，提出了银座集团的线上线下协同发展对策，根据前面的分析阐述对银座集团在线上线下市场和客户群发展定位、商品选择的规则和策略、线上线下宣传的针对性和力度、提供多渠道立体服务以及现在物流配送建设的等方面提出了相应对策。

第七章，传统的零售企业的线上线下协作开发对策，根据前文案例分析发现传统的零售业务的发展趋势下，电子商务不能完全取代线下业务，协作发展将是主流，并对线上和线下的传统零售企业发展协作的商业模式提出了建议。

第八章，结论与展望，总结本文主要观点及不足，并传统零售企业展望未来发展情况。

(二)本文研究框架

本文研究框架可简单表示为：

五、写作提纲

摘要5-6

Abstract6

1、绪论7-15

1.1研究背景7-8

1.2研究意义8

1.3研究内容和路径8-11

1.4研究方法11

1.5国内外研究现状11-15

1.5.1商业模式理论的研究11-13

1.5.2传统零售企业转型的研究13

1.5.3互联网对零售企业商业模式的影响的研究13-15

2、线上线下发展的相关概念界定和基础理论15-21

2.1相关基本概念界定15-18

2.1.1传统零售企业15-16

2.1.2电子商务概述16-17

2.1.3协同理论概述17-18

2.2商业模式的基本理论18-21

2.2.1商业模式的定义18-19

2.2.2零售企业商业模式的类型19-20

2.2.3PEST分析20

2.2.4SWOT分析20-21

3、传统零售业发展电子商务现状、机遇和挑战21-34

3.1传统零售业发展电子商务现状21-29

3.1.1传统零售业发展现状21-25

3.1.2我国电子商务发展现状25-27

3.1.3传统零售业开展电子商务业务27-29

3.2传统零售业的发展电子商务的主要机遇29-32

3.2.1传统零售商凭借资源优势进入网络零售领域30

3.2.2传统零售商之间的市场重组和资源整合30

3.2.3传统供应链的重构和渠道的调整30-31

3.2.4专营为主，购物网站与分销店面结合31-32

3.3传统零售业的发展电子商务面临的挑战32-34

3.3.1对电子商务认识不够全面32

3.3.2未形成足够安全的交易体制32

3.3.3法律的滞后性和诚信的缺乏32-33

3.3.4基础设施不完善，缺乏现代化物流渠道33-34

4、电子商务对传统零售企业商业模式影响机制研究34-41

4.1传统零售企业主流商业模式分析34-35

4.2电子商务模式下零售企业商业模式重构35-37

4.3电子商务对传统零售企业商业模式影响作用机制剖析37-41

4.3.1电子商务改变消费者行为喜好37

4.3.2电子商务改善企业管理运营方式37-38

4.3.3电子商务对企业供应链的影响38-39

4.3.4电子商务调整企业组织结构39

4.3.5电子商务促进企业物流配送39-41

5、银座集团线上线下协同发展的基础条件与特殊性分析41-51

5.1银座集团外部环境分析(PEST)42-44

5.1.1政治环境42

5.1.2经济环境42-43

5.1.3社会环境43

5.1.4技术环境43-44

5.2银座电子商务内部环境分析(SWOT)44-51

5.2.1优势(Strength)44-46

5.2.2劣势(Weakness)46-48

5.2.3机会(Opportunity)48-49

5.2.4威胁(Threat)49-51

6、银座集团线上线下协同发展对策51-57

6.1线上线下市场和客群定位的发展51-52

6.2商品选择的规则和策略52-53

6.3提高线上线下宣传的针对性和力度53-54

6.4提供多渠道立体服务54-55

6.5重视物流配送，完善服务功能55-57

7、传统零售业线上线下协同发展的对策建议57-61

7.1传统零售企业线上线下发展趋势57-59

7.1.1线上零售无法完全取代线下业务57-58

7.1.2线上线下协同发展将是主流58-59

7.2传统零售企业线上线下协同发展的建议59-61

7.2.1提升硬件，打好线上线下业务开展的硬件基础59

7.2.2充分利用信息技术，提高企业经营管理水平59

7.2.3注重网络安全体系建设59-60

7.2.4多渠道建立现代化的物流体系60

7.2.5加强员工培训，完善人才管理60-61

六、参考文献62-65

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[2].毕红毅,孙明岳.我国零售业发展现状、存在问题及发展思路[J].山东财政学院学报，2009

[3].李嶙屹.电子商务环境下苏宁电器战略转型的研究[D].上海:华东理工大学,2011

[4].张向阳.我国传统零售企业转型网上零售模式的问题与对策研究[J],2012

[5].汪孔文.互联网环境下零售商业模式创新[D].福建:华伦大学,2011

[6].MartinV.Deise.电子商务管理者指南从战术到战略[M].黄京华译,北京:清华大学出版社,2002

[7].RaviKalakota,AndrewBWhinston.电子商务管理指南[M].陈雪美译,北京:清华大学出版社,2005