[推荐心得] 车工实习心得体会(篇一)。
或许,在没有定数的时候我们有了一些感悟,大家可以将自己的收获记录下来。养成写心得体会的习惯可以积累总结自己的经验,一篇好的心得体会都有哪些内容呢?为了让您在使用时更加简单方便,下面是小编整理的“[推荐心得] 车工实习心得体会(篇一)”,仅供您在工作和学习中参考。
普通车床的车削加工在机器制造工业中应用非常普遍,它的地位也显得十分重要。下面,我为大家讲一讲本学期车工实习中的心得体会,供大家参考。 想要学好普通车床,首先要对它有一定的了解。普通车床车切削加工的范围很广,就其基本内容来说,有车外圆,车端面,切断和车槽,钻中心孔,车孔,铰孔,车螺纹,车圆锥面,车成形面,滚花和盘绕弹簧等。它们的共同特点是都带有旋转表面。一般来说,机器设备中带旋转表面的零件所占的比例是很大的,占到50%以上。如果在车床装上一些附件和夹具,还可以进行镗削,磨削,研磨,抛光。等到清楚这些内容之后,就可以在教师的指导下操作车床了。“听、看,练”这是学习的三部曲。听,是听老师讲操作方法及相关工艺知识;看,是看教师的操作示范,记住技术要点、难点;练,就是经过反复的练习,最终达到熟练地掌握。例如:车外圆时,先粗车外圆,然后变换转速调整走刀量开始精车,试切一小段,中拖板不动,大拖板退出来。停机测量,如外圆大了,就增加切削深度,如外圆小了,就要把中拖板退出来多摇一圈再重新进刀(这样做是为了消除中滑板丝杆间隙,减小误差)这个方法在车床中称为“试切试测”,通过经过这样的车削,工件的外圆尺寸和表面粗糙度都能得到一定的保证。 常言道车工是:“三分技术七分车刀”。从这句话我们可知道,车刀在车削加工中的重要性。要磨好一把车刀,首先要了解车刀的各个角度以及每个角度所起的的作用。教师在作磨刀示范的时候,要注意教师站的姿势和拿刀的姿势,搞清楚教师为什么这样做,这样拿刀,充分掌握其用意,自己磨刀时要边磨边对照“样板刀”,看其中的不同之处,然后慢慢修正,磨刀时要注意安全,要顺着砂轮去磨,手抓紧刀柄,不能用太大力去磨刀,否则,一个不小心就会造成事故;磨刀要不怕脏,不怕累,不怕苦。俗话说:“工欲善其事,必先利其刃”。磨好车刀是做好工件的先决条件,也是我们要成为一个优秀车工的必备条件。 在车工件的时候,图纸一拿到手,先不要急着干,先看清楚图纸,把图纸中的重要尺寸记住,接着考虑加工工艺。一个好的加工工艺,可以使尺寸容易保证和缩短车削工件的时间,最后,就是按照加工工艺的顺序一步一步的加工,当全部车完以后,先要对照图纸测量一遍尺寸,准确无误后才能卸下工件,否则会造成很大的麻烦。 以上是本人在车工实习操作中得出的学习经验,希望大家都能认真学好这门技术,为自己的将来绘制美好蓝图。
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工厂实习心得体会篇一
在我们有了一些新的体会时,我们可以用笔写下最想表达的情感。心得体会是我们在实践活动中的感悟总结,关于心得体会如何下笔呢?下面是小编精心为您整理的“工厂实习心得体会篇一”,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。
在实习的过程中,自己学到了许多原先在课本上学不到的东西,而且可以使自己更进一步接近社会,体会到市场跳动的脉搏,如果说在象牙塔是看市场,还是比较感性的话,那么当你身临企业,直接接触到企业的生产与销售的话,就理性得多。因为,在市场的竞争受市场竞争规则的约束,从采购、生产到销售都与市场有着千丝万缕的联系,如何规避风险,如何开拓市场,如何保证企业的生存发展,这一切的一切都是那么的现实。于是理性的判断就显得重要了。在企业的实习过程中,我发现了自己看问题的角度,思考问题的方式也逐渐开拓,这与实践密不可分,在实践过程中,我又一次感受充实,感受成长。
下面是本人对工作过程的一些总结及心得体会:
目的
通过安排到xxx车间进行实习,了解产品生产工艺流程、职能部门的设置及其职能,了解企业的内部控制。
流程
在这一个多月的时间里,下到生产车间后,先了解整个xxx生产的流程,从采购入库,到领料生产,到最后的成品入罐,对整个车间的生产活动有了基本认识,这对我们熟悉企业,进行实务操作打下良好基础。
其中,先前我们对xxx的生产几乎一无所知,但下到车间之后,我们不仅了解了生产流程,还进一步了解了xxx的生产工艺流程和用途,由于脂肪酸生产完后是直接用于公司后面的扬子石化生产,所以每个月的生产有一定的额度。而且由于季节和温度等条件的限制,机器开工的时间长度及强度也有相关的规定,另外,对一些流水线的参观,也激发了我对如何通过新流水线的建设,对降低生产成本的思考,于是,感受颇深的一点,要做一名合格的会计人员,对基本、基础的作业环节是要了解的,否则,很容易让理论脱离实践。
在熟悉了车间的生产流程后,工作人员拿了以前的交接班记录和中间产品申请单和报表等资料给我们看,在翻看这些资料的过程中,有不懂或弄不清楚的资料,积极向同事请教,在他们的耐心指导下,我们对车间的整个产品检验的程序方法有了一定上的认识。
由于化工生产是不间断的,所以车间生产必须时刻有人,车间的工作人员采取四班两倒(一天白班12小时一天晚班休两天)和常白班制度。我们车间有四个人(主任,工艺员,等)上长白班,其他人分成甲乙丙丁四个班四班两倒。
虽然我们没有正式分配,但我们都严格遵守车间的生产纪律,遇到不懂不明的地方都积极发问,以免造成安全事故。在车间里必须首先了解生产工艺流程,我们先查看了每个仪器和设备,并了解他们的名称和用途,遇到不懂的地方工艺员就跟我们耐心讲解。为了更好的工作,我们把工艺流程图画下来以便更好的熟悉工作环境。当然在化工生产中最重要的是安全。因此我们刚进车间时主任就给我们上了一堂安全教育课。
我们被安排在丙班和他们一起倒班,这样我们可以亲自参与实际的生产中,下和但是,在日复一日的工作中,是否还可以通过一些技术手段,进一步提高工作效率。生产工艺流程脂肪酸是应用相当广泛的工业原料,可以榨油下脚料油泥为生产原料,广泛应用于橡胶硫化剂、塑料热稳定剂、润滑剂,纺织用柔软剂、化纤油剂等,在医药方面,用于制取各种制剂、溶剂、吸湿剂和甜味剂等。据调查,国内脂肪酸年需求量30万吨,年产量20万吨,缺口10万吨。市场需求量很大脂肪酸的生产制造方法,由原料经水解反应生成粗脂肪酸和甘油水,生成的粗脂肪酸经蒸馏工艺形成成品,其特征是:所述的水解反应是原料经过两个以上的水解塔,所述的水解塔内采用导热油加热;所述的蒸馏工艺是先采用真空蒸馏装置对脱气塔(27)内的粗脂肪酸先脱水脱气,再经过蒸馏,冷凝后即得成品。
心得体会
总之,这次实习是有收获的,自己也有许多心得体会。首先,感受颇深的一点是,理论学习是业务实战的基础,但实际工作与理论的阐述又是多么的不同,在工作的闲暇之间,在同一些工作多年的会计人员的交谈中,深知,在工作岗位上,有着良好的业务能力是基础能力,但怎样处理好与同事的关系,为自己和他人的工作创建一个和谐的氛围,又是那么的重要,于是也就更能体会在企业中“人和万事兴”的要义。
其次,作为企业的一员,无论是其他工作人员,还是会计人员,在进行自身相对循环重复的工作中,不仅应保持工作的质量及效率,还应具备创新精神。西大农药厂,即将面临“改制”的调整,这就意味着该企业将面临由“校办”企业向“社会”企业的角色转换,先前所享有的一些优惠政策,将随着改制的完成而倾刻丧夫,这样,农药厂将更直接的面临市场激烈竞争,接受残酷的规则约束,为了企业的生存、发展,就得创新,以变求生存,用新促发展,西大农药厂在面临新一轮发展的时期,应鼓励员工大胆创新,为企业的发展积极献计献策。
实习工作心得体会(篇一)
不同的经历能够给我们带来不同的收获,我们可以将自己的所思所感写下来。经常写心得体会可以提升自己的写作能力,对于心得体会的撰写你是否毫无头绪呢?以下是小编收集整理的“实习工作心得体会(篇一)”,希望对您的工作和生活有所帮助。
进入以来,监理公司在局党委的正确领导下,在相关处室的的支持配合下,认真贯彻落实各项工作会议精神和周书记对局属企业的指示精神,紧紧围绕年初签订的目标任务,以质量效益为核心,以强化管理为手段,坚持“抓经营,赢得市场;抓资质,拓宽市场;抓管理,促进效益”的经营方针,以开展“效能风暴活动”为契机,高起点、高标准对公司创新管理,全休职工同心同德、团结奋进,经营业绩稳步增长,聘用队伍日趋稳定,在建项目管理有序,公司在开辟了新的局面,为长期稳定发展奠定了坚实的基础。现将一年来的工作总结如下:
一、主要经营指标完成状况
(一)、目标任务完成状况
1、完成产值和上交管理费状况。全年新签合同金额380万元,完成经营产值772万元,上交局工会管理费180万元,占全工作总结范文工作总结格式周工作总结范文月工作总结范文季度工作总结范...教师年终工作总...年任务的90%。
2、加强监理项目管理,严格履行监理合同状况。全年监理工程项目13个,工程合格率为100%,优良率到达90%以上,合同履行顺利准时。
3、独立承担社会职责,按国家政策依法纳税。公司依法纳税,无涉及及公司声誉和利益的涉诉案件发生,运营正常。
4、完善管理体制和运行机制,做真、做实、做规范状况。公司按照局“目标职责书”要求,用心稳妥、扎实有效的按《公司法》对公司内部管理制度进行了修订完善,建立了重大事项议事机制,健全了公司领导班子,明确了领导层的职责,构成各负其责、协调运转、有效制衡的法人治理结构。还根据要求,委托中介机构对注册资本进行了核实,修订完善了公司章程,并到工商部门进行变更记载,使公司归属清晰,权责明确。
5、监理项目安全控制状况。全年未发生一齐涉及监理职责的安全质量事故。
二、重点工作完成状况
(一)认真贯彻落实各项会议精神,层层分解目标任务。工作会议后,公司立即组织召开全体职工会议,全面学习了工作会议文件和周书记的重要讲话。在统一思想,提高认识的基础上,理清工作思路,按照会议要求,结合实际对目标进行了细化分解,与各项目部总监签订了目标职责书和安全管理职责书,制定了工作措施。全年组织干部职工学习局党委文件12次。
还针对公司人员分散在不同项目上的特点,要求公司正式职工务必每一天浏览《今日》网站一次,及时学习局党委的文件,了解工作动态。
(二)顺应市场得市场,开辟经营工作新局面。
公司紧紧围绕水利建设市场和河道水电站等国家重点工程项目,不断调整经营格局,实施“三项”战略,巩固老市场,开拓新市场,强化职责意识,企业竞争力不断增强,开辟了经营工作新局面。
1、顺应市场规律,实行项目区域经营战略。近期,我们认真研究市场,把握市场脉搏,顺应市场规律,对省内外市场大中型工程项目按区域划分,要求各监理部在抓好工程监理的同时,充分发挥“窗口”和“桥梁”作用,进一步拓宽后续工程市场。
2、完善经营格局,提升工作经营工作质量。公司确立了顺应市场得市场,突出重点、多元经营的指导思想,制定了投标工作程序和工作职责,完善了经营工作职责制。在工作中,充分发挥总体谋划、组织协调和高层次公关的龙头作用,不断提高标书的科技含量和内在质量;公司上下密切配合,面向市场搜集信息。在公司建立了纵向到底、横向到边的经营格局。
3、发挥资质优势,开辟经营工作新局面。公司拥有水利工程监理甲级资质和环境保护监理资质,鉴此,公司加大了环境保护工程投标力度,在监理任务相对萎缩的状况下,调整经营布局,提出了“巩固强项,提升弱项,开辟新领域”的经营方针。对每一项有期望中标的项目均立足于一个早字,早跟踪,早攻关。目前密切跟踪引洮济合工程、引哈济党工程、会宁北部供水工程、宁夏扬黄供水工程等项目的立项批复动态,设计进展状况。
(三)完善管理制度,提升监理服务水平。
我们制定了项目总监职责制、重大事项议事机制和公司巡视监督制。在制度建设方面,公司在原有规章制度的基础上,对员工薪酬标准、公司印鉴管理办法等进行了完善,还制定了《公司党建工作制度》,明确了重大事项议事机制和党建带团建工作思路。
在落实总监职责制方面,与总监签订了目标职责书和安全职责
在质量管理方面,公司时刻把质量管理当作企业的生命线,对项目进行巡视监督,对发现的问题及时发出整改通知,对存在重大危险源的项目实施重点监控,及时给予项目部工作指导和支持,有效的规避了监理职责,确保了工程质量合格率100%,优良率95%以上。全年没有出现一齐业主投诉现象。
四)加强安全管理,确保安全生产无事故。公司成立了安委会,确立了公司安全管理机构,逐级签定《安全生产职责书》,加强安全考核力度。近期两次下发正式通知,要求项目部每月组织安全规章制度宣贯学习,建立安全法律法规清单及学习记录,编制安全应急预案。
12月开展冬季安全大检查,要求各项目部上报秋冬安全大检查隐患排查状况。公司全年共组织各类安全检查6次,消除安全隐患5项。把安全生产贯穿到礼貌工地建立活动之中,有力地促进了安全生产,全年未发生职责事故。
(五)不断改革创新,完善管理体制和运行机制。
改革对公司来说是一个永久的课题,只有在实践过程中不断改革完善,公司才会有活力。我们按照“目标职责书”中对改革的要求,扎实有效的依照《公司法》对公司内部管理制度进行了修订完善,建立了重大事项议事规则,健全了公司领导班子,明确了公司领导层的职责,构成各负其责、协调运转、有效制衡的法人治理结构。还根据要求,委托中介机构对注册资本进行了核实,修订完善了公司章程,并到工商部门进行变更记载,使公司归属清晰,权责明确。
(六)加强学习培训,提升人员素质。
监理行业是智力和技术密集型产业,只有熟悉管理、法律、经济等多方面的知识,才能正确行使监理职能。公司全年共举办总监系列培训5讲18学时,旨在提高总监的综合素质和工作潜力,组织新员工培训6期,强调了公司员工职业素质的具体资料和工作要求。
公司开展这一活动以来,广大员工用心响应,总监们更是将这一工作与各项目的管理工作相结合,把培养员工职业素质落到实处。
三、扎实开展联村联户为民富民活动
开展“双联”活动是省委作出的一项重大决策部署,根据局党委的统一安排,公司对此项活动高度重视,召开了动员会议,认真学习、传达了相关文件精神,明确任务、用心投入到“双联”活动中来。公司有3名干部参加双联活动,联系贫困户4户。3名干部进村入户都在5次以上,入户天数均到达的规定,建立了长期的联系制度。并组织公司职工为联系户捐款7400元,透过宣传政策、疏导情绪,反映x、促进发展,深入群众、锻炼了干部。还发放了《连心卡》,调查填写了《干部“双联”贫困户调查表》,填写了入户工作日志、建立了台账。公司“双联”工作到达了预定工作目标。
四、用心开展效能风暴行动,提升公司整体素质
公司严格按照局党委的部署和要求用心开展效能风暴行动,进行了动员部署,成立了相应工作机构,制定了实施方案,按自查自纠和落实整改两个阶段,组织职工集中学习4次,透过发放征求意见表、上门走访、召开座谈会、设置征求意见电子信箱等多种途径,广泛收集意见和推荐,制定整改方案,并逐一落实了整改措施。透过一系列活动,在严守劳动纪律、提高办事效率、保证工作业绩和落实制度方面,取得了有效突破,提升了公司整体素质。
五、党风廉政建设和反腐倡廉工作状况
廉政是监理工作的高压线,公司要求全体监理人员要充分认识到廉政建设的重要性。按局纪委的部署要求,公司将廉政建设纳入到公司总体工作之中,以负责的态度、务实的作风,扎扎实实地开展了反腐倡廉各项工作,使党风廉政建设和反斗争与监理任务同步进行,协调发展。在具体工作中,我们着重抓了“四个坚持”。
(一)坚持落实党风廉政建设职责制,加大检查力度。
一是抓职责制落实。深入学习上级有关廉政建设的文件,针对反腐倡廉工作任务,明确了职责领导人,与各项目部签订了党风廉政建设职责书,在公司上下构成了廉政职责制网络。
二是加强检查,严格职责考核。不断强化检查力度,每半年对各监理部进行一次廉政职责检查。
三是严格职责追究,确保职责制的落实。
(二)坚持加强思想教育,加大党员干部廉洁自律自觉性。在学习制度上,坚持和完善集中学习制度,学习做到“四有”,即有计划、有记录、有考核、有学习心得。在学习方法上,做到“三个结合”,即:集中教育与经常教育相结合、形象教育与理性教育相结合、组织教育与自我教育相结合。
在学习资料上,3-4月开展了局纪委文件的学习。5-6月开展了党风廉政宣传月活动,7-9月用心开展向先进人物学习的同时,集中观看了一次警示教育片,还利用王怀忠案、李真案等典型案例进行警示教育。
(三)坚持各项规章制度的落实,铲除x滋生的土壤。
一是继续抓《廉政准则》落实,提醒干部职工要注意廉洁自律,自爱自重。
二是深入落实领导干部个人重大事项报告等制度。
三是凡大宗办公用品采购,均严格按照公司规定要求,层层审批,进行阳光操作,对车辆维修实行定点制度,大幅度节约了办公费用。
(四)坚持实行民主议事制,总经理办公会议工作全面落实。公司对涉及公司投标活动、总监任命、人员培训、重大财务支出等事项共召开了6次总经理办公会议,构成了各项决议,每项会议的议题、议程、决议的构成,均按照《公司法》和《公司章程》规定要求进行,各项决议均得到全面落实,公司班子成员和技术骨干为公司的每次决策贡献了自己的聪明才智。
六、党的建设和精神文件工作状况
,监理公司在局党委的领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,制定了工作计划和争当“四优”党员的“创优争先”活动安排,坚持每月集中学习1次,在学习的同时,有针对地研究、解决相关问题,讲党课4次。将党的建设工作有机地融入到构建和谐企业建设中,为企业发展营造良好的生产经营环境,把精神礼貌建设工作贯穿于公司的生产、经营、发展的全过程,用心调动全体员工的能动性,与时俱进,开拓创新,使公司党建和精神礼貌建设工作,迈上了一个新高度。
七、存在的问题
1、公司目前承揽的项目较多,但人员短缺矛盾凸显,个性是骨干专业技术人员,已严重制约了公司的发展。
2、公司无办公场所,年内搬家两次,给公司资质年检和经营发展带来困难。
3、公司资质单一,制约了公司多元化发展的需求。
八、下一年工作打算及措施
,我们将继续围绕工作任务目标,进一步落实措施,扎实有效地做好以下工作,确保完成全年任务目标。
第一、认真遵守监理合同、廉政合同和安全管理合同。督促项目监理部严格按照监理工作要求、合同约定以及公司内控要求扎实开展各项工作,确保顺利完成现有项目监理工作。
第二、以完善制度为抓手,围绕标准,做好企业内部管理工作,完善制度软管理,有序推进公司规章制度建设,做到职责明细化,业务程序化,服务标准化,着力提高监理服务管理潜力。
第三、认真贯彻落实局党委的各项决策部署,加强监理部人员的思想政治建设和作风建设,引领党员坚定理想信念,加强党性修养,政治上始终与局党委持续一致。
第四、要进一步细化安全质量管理措施,加大安全质量检查力度,落实安全质量职责制,确保企业效益不受损失,形象不受影响,生产经营顺利进行。
第五、加强对在职员工的专业技能培训工作,根据实际状况,透过开办讲座,派员培训,组织观摩等方式,大力开展职工的再教育,使员工队伍素质得到整体提高。
总之,做好今后的工作,困难多,任务艰巨。因此,我们要始终树立科学的发展观,在局党委的正确领导下,在局相关处室的支持配合下,认清发展形势,把握机遇,找准发展重点,使公司在市场经济竞争中赢得主动,努力使公司从粗放管理向科学管理转变,实现管理科学化、流程化、精细化、信息化,在公司内逐步构成机制活、职责清、后劲强的发展格局,用干今年、想明年的前瞻性思维把公司工作规划好。为多种经营工作做出更大贡献。
[推荐体会] 酒店实习心得体会
不同的经历能够给我们带来不同的收获,我们能将自己产生的一些收获写下来。通过不断的思想总结,可以进一步提升自己,可以借鉴的心得体会有哪些呢?小编收集并整理了“[推荐体会] 酒店实习心得体会”,仅供参考,但愿对您的工作带来帮助。
本次实习的定位是“服务实习”,因此实习的主要目的是切身感受酒店的服务过程,建立理论与实践的连接桥梁。因此,我的实习心得主要针对酒店管理方面的理论与实践。
作为_集团旗下的高档品牌,实习者所在的_x酒店有着国际标准化的管理模式,但是作为内地首家开业仅仅半年的新酒店,它又有着管理上一些还未定型的纰漏。综合本次实习者对员工进行的访谈、平时与员工的交流以及一个月的观察,实习者从人力资源管理、服务以及酒店设施设备三个方面阐述本次实习的收获,对酒店还存在问题的地方进行思考,对酒店的可取之处进行分析,并结合实习过程中的思考提出一些建议。
人力资源管理
酒店输出的主要产品是服务,而服务质量的关键在于员工,并且酒店业作为劳动密集型产业,人力资源管理成为酒店管理中相当重要的一部分。对于五酒店而言,服务质量更是直接影响酒店的营收,因此人力资源管理在五酒店中的地位也十分重要。通过与员工的交流和访谈,实习者总结了_x酒店在人力资源管理上存在的一些问题和优势。
员工忠诚度低,流失率极高
以实习者所在的日本餐厅为例,在广交会之前日本餐厅有将近三分之一的员工离职,实习期间也陆续有新员工进入也有老员工提出离职申请,而其他员工也有表示出离职意愿。尽管离职的原因既有酒店方面的原因也有员工个人的因素,但结果就是开业仅半年而从开业一直就在的员工却寥寥无几。
当然,这并不是只有_x酒店才存在的问题,整个酒店业的人才流失现象都十分严重。从访谈的结果来看,日本餐厅的服务员大多来自酒店、旅游等相关专业的专科院校,她们选择在酒店业工作是专业使然顺其自然的,而不同酒店之间转换的成本和难度并不大,因此,她们对一直留在某个酒店工作的想法并不强烈。那么频繁地转换酒店导致晋升缓慢会不会成为她们的顾虑呢?从访谈的结果来看,答案是否定的,受访者认为在酒店行业的晋升不仅需要工作经验的积累,更重要的是机会,只有晋升的岗位存在空缺时才能得到机会,因此,基层员工并不对晋升持有太大希望,同时,受访者还表示“如果我自己的能力达到了领班的水平的话,即使我去其他酒店,我也可以直接应聘领班的职位”,这也就导致酒店更难留住员工。
员工对酒店文化理解欠缺
酒店文化是酒店间相互区别的标识,酒店文化应当被酒店员工所认同并共享,是员工共同遵循的基本信念和认知。_x酒店与其他五酒店相比,是一个极具特色的酒店,它以时尚、设计与音乐为业界所熟悉。但通过一个月实习期间对酒店员工的观察发现他们对于酒店文化的理解并不全面,甚至存在着偏差。
大多数员工在入职前对_x并不了解,_x也只是他们选择的众多酒店当中的一个,直到入职培训后他们才对_x酒店有了一个大致的了解。但这种了解并不深入,员工记住的并不是_x酒店调的时尚、设计、音乐,而是_x酒店可以留指甲、染发、蓄胡须这些与他们自己相关的表象的东西,当被问及_x酒店的特点时他们的回答也只是这些并不是重点的内容,忽略了_x最本质的特点。员工也并没有因为_x酒店独特的文化而感到自豪或者因为这种相对自由的工作环境而选择留下。甚至有的员工还讽刺酒店文化,在电梯里一个管事部的员工因为工作繁琐而讽刺“_x就是不一样”,可见,员工对酒店文化理解是相当重要的。
提供给员工更贴切的关爱
“_关爱”的4个要素中,关爱员工是排在第一位的,员工是酒店的核心资源,给员工提供贴切的关爱不仅仅是酒店的权责义务所在,更是酒店留住人才的关键因素之一。然而关爱员工并不仅仅体现在设立多少奖项奖励多少奖金,物质层面的关爱往往容易实现,而真正用心的关怀才是最能打动员工的。一个月的实习期里,实习者也观察到了_x酒店许多员工关爱方面存在的问题,比如员工之间相处存在问题,员工在受到错误的批评时选择沉默或者解释一次以后不再解释的态度等,这些都充分说明员工的关爱更需要的是上级用心的关怀,是上司对其工作的认同和鼓励。直接上司个人的性格和处理事情的方式也会影响员工对酒店的感知,比如实习者所在的日本餐厅的经理是一个性子比较急的人,员工们都时刻保持警惕,不敢在经理面前犯错误,但是员工心里对经理并不认同,很多时候都选择保持沉默,即使是被误会也疲于解释,即使有好的想法也不愿意提出来。因此,给员工提供更贴切的关爱关键就在于上司加强与员工的沟通交流,了解员工真实的想法。除此之外,适当的员工活动也能增强员工之间的默契,消除彼此的隔阂,部门间的交流也应当加强,扩大员工的交际圈有利于员工获得更好的工作体验。
如果说服务是酒店的软件的话,那么设施设备就是酒店必不可少的硬件了。_x酒店从设计到装修,从每一件家具到每一块地砖都耗费了巨大的资金,从这个层面来说,_x酒店的设施设备是无与伦比的。但是设施设备是否合理只有在使用的过程中才能切实体会到。对于酒店的设施设备,实习者观察到的主要存在指示系统不明确的问题,而优点则主要体现在宴会设施的利用。
指示系统不明确
_酒店的电梯存在一个很大的问题,由于中餐厅的设计占用了电梯出口的位置,客房的客人无法直接到达4楼中餐厅,必须从客房下到1楼再换乘另一部电梯去到4楼,这对于酒店来说本身就是一个设施上的弊端,加之酒店内标识系统的欠缺,客人常常不知道自己在哪里或者目的地该怎么走,在实习期间,经常可以看到有客人通过电梯到达了日本餐厅推开门问的问题却是“这是哪里”,这些问题在无形中都影响了酒店的服务质量和客人对酒店的满意度。另外的一个设施设备的问题是酒店的5楼有一个宴会厅,但主要的宴会厅和宴会设施都在3楼,因此每次5楼宴会厅举办宴会时所有的设施、食物、餐具都要从3楼运到5楼,这也给宴会部的工作带来了很多不便。当然,现在_x酒店正在对指示系统进行改善,在电梯出口处,各个设施设备的入口处增设指示牌以提高客人对酒店设施的了解程度。
宴会设施利用率较高
相比其他酒店设施,宴会设施的利用率相对较低,因此提高宴会设施的利用率就意味着酒店收入的大幅增加。与日本餐厅处于同一楼层的花园吧在实习的一个月期间举办了多次宴会,宴会的形式包括婚宴、酒会、发布会等,可以看出_x酒店在宴会举办方面具有较大的优势。_x酒店的宴会部只有少数几个员工,这些员工主要负责宴会的安排与布置工作,宴会举办所需的其他人员一律采用帮工的形式,这也从人力资源上降低的酒店的成本。依靠_x酒店时尚前卫的特点,挖掘宴会市场具有较大的前景和潜力,因此笔者建议_x酒店成立专门的宴会营销团队,发掘婚宴、酒会、发布会等潜在市场,进一步提高宴会设施的利用率,提高宴会的收入比率。
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把教学工作看成是一种简单的重复,那必然厌倦,也无言幸福。应把研究教材、教学当成提高自己素质的必走之路,应把教学作为自己实现人生价值的一个体现。
其实,教师的职业幸福是一种心态和状态,也是信念与追求的体现。教师是精神的“传道士”,必须拥有好的心态面对工作和社会,这与我们的幸福“鱼水情深”。心态决定状态,有了好心态就有了好心情,心情是可以传递的,教师是爱的事业,有了好心情,就能笑对生活,就能爱每一个学生,同他们“打成一片”,非常专一的构建和谐的师生关系,就能通过言传身教让学生陶醉,接受情感的洗礼、引导和激励。况且,有了好心态,就会少些烦恼多些快乐,少些狭隘多些豁达,就会视教师为一种艺术,在忙碌之中、创造之中收获更多的幸福,乐此不疲虽苦犹甜。我认为,当我们教师的劳动被他人、社会认可时,必然会带来无比的快乐,会被幸福紧紧“包裹”。
我想,教师的职业幸福就是来源于平凡、忙碌而又充实的每一天。这也许正是所谓天长地久的幸福吧!那么,我也会说我爱教师这个职业,我也会为教师这个光荣的职业贡献毕生的精力。