[演讲稿模板]诚实守信演说稿最新模板。

胜利将由最有耐力的人获得。在遇到要上台演讲的时候，大家自然而然的会精心准备一份演讲稿。演讲稿可以帮助更好的掌握演讲时间，一篇出彩的演讲稿应该是什么样的呢？以下是小编为大家精心整理的“[演讲稿模板]诚实守信演说稿最新模板”，仅供参考，大家一起来看看吧。

尊敬的领导、老师、亲爱的同学们：

大家好！我演讲的题目是《诚信支撑中华》。

阿基米德曾经说过：“给我一个支点，我就能撼动地球。”这说明支点的重要性。那么，我们个人的支点是什么呢？社会的支点是什么？民族的支点是什么？我觉得是诚实。

什么是诚实？诚实就是诚实守信。它不仅是中华民族的传统美德，也是为人处事的基本原则。古人云：诚为忠君，孝为父，义为友，仁为民，智为交。可见，诚信渗透到社会生活的方方面面。它不仅关系到个人的荣誉和名誉，也关系到社会的稳定发展和民族的生存延续。不难想象，一个人如果不讲诚信，就会因为被人看到而痛苦不堪；一个社会如果不讲诚信，就会因为出轨而风云变幻，动荡不安；一个民族如果不讲诚信，就会因为命运枯竭而危在旦夕，走向灭亡。也就是说，诚信不仅支撑着个人的存在，促进着社会的发展，也促进着民族的进步。

伟大的古国，伟大的中国！在漫长的历史中，我们不难体会到中国传统美德的博大精深和中华民族精神的源远流长。诸如“言必信，行必有果”、“人不信不知行”、“一句话难追”之类的话。都流露出哲人圣贤深邃的哲学思想，都刻画了中国传统美德的深刻印记；杀猪杀教子的曾参、举着柱子死去的微生、许下诺言的纪卜等人，都是中华民族历史上诚实守信的代表，都传递着中华民族精神的芬芳。他们不仅用言行践行着自己的道德品质，还点缀着民族的精神契约，展示着民族的生存智慧。QX54.cOm

诚实守信是中华民族的传统美德，我们应该为此感到骄傲。但是，它绝不是我们自我标榜的资本，也不是我们自我标榜的名片。我们要外化为自己的言行：要诚实，要按自己的书办事。也就是说，要忠于事物的本来面目，不歪曲、篡改事实，同时不隐瞒自己的真实想法，光明磊落，言出必行，实事求是；反对机会主义，巴结别人，奉承别人，两全其美，争功，怨天尤人，弄虚作假，口是心非。只有践行诚信，生活才会不觉得虚无，社会才会不觉得荒诞，民族才会不觉得萎靡，人与人之间的沙漠才会被注入新的绿色，孤独的沙漠才会成为人来人往的天堂。

诚信是培养人生美景的种子。如果你继续努力，生活总是美好的。让我们一起努力，认识和践行诚信，调整诚信的点，永葆中华民族的辉煌！

谢谢大家！

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月度演讲稿精选 诚实守信的演说稿精选

一个人做事，在行动之前，当然要详慎考虑。当要在大场合下进行发言时，我们就可以把自己想表达的思想写进稿子中。演讲一定要注意条理清晰，我们应该从何处下笔写好演讲稿呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的《月度演讲稿精选 诚实守信的演说稿精选》，希望您可以借鉴参考！

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好！

诚实，是帆船上的风帆；诚实，是打开一扇门的钥匙；诚实，是做事的根本。没有了诚实，就相当于帆船上没有了风帆，开门没有了钥匙，做事情失去了原则，其结果可想而知。

时间倒回到三年级冬天的那个早上。早上的第三节课是张老师的语文课，张老师刚从外面开完会回来，就急匆匆跑到教室。可能是太匆忙的缘故吧，张老师竟忘带了语文书。张老师让我去帮她到办公室把语文书拿过来，她告诉我语文书放在她办公桌最左边的第一个抽屉里。我飞快地跑到办公室，径直走到张老师的办公桌前，拉开抽屉，果然看到张老师的语文书。当我拿起语文书时，我突然看到语文书下面有一张纸，上面写着“第三单元语文测试答案”。

我心里猛得一颤，突然想到后天要进行第三单元的语文测试，妈妈曾经许诺过我，如果三次语文测验都能拿到95分以上，就带我吃一次肯德基。前两次测试我都超过了95分，如果这一次能考好，我吃肯德基的愿望就实现了！想到这里，我的口腔里分泌出了好多口水，仿佛看到汉堡、鸡翅、薯条在向我招手。我刚想伸手把答案拿走，却看到办公室里还有一个老师在，我伸出的手又缩了回去。我的心怦怦直跳，脸被憋得通红，站在那里不知如何是好。

这时办公室里唯一的那位老师也因为有事出去了，办公室里只剩下我一人，我心里暗自窃喜，真是天助我也，我的手又伸向了那张答案纸。那一刹那，我突然感觉到有许多双眼睛在盯着我，我想到了爸爸、妈妈经常教育我，做人一定要诚实，做学问来不得半点虚假。如果这一次因为我事先偷看了答案而考出好成绩，那这个“好”成绩对于我来讲没有任何意义。我把答案纸重新放了回去，合上抽屉，长长舒了一口气。

我拿着语文书，快步走出办公室。我仰望着蓝蓝的天空，听着小鸟在歌唱，冬日里的阳光暖暖地照在我的身上。我的心情也好了许多，感觉更加踏实了。

三年多的时间过去了，我现在每每想起当时的选择，都觉得这个诚实的选择是正确的。

[演讲推荐] 诚实的学生演说稿最新模板

只要路是对的，就不怕路远。当我们需要在公众场合发言时，我们都需要做好自己的演讲稿。演讲稿的好坏影响着别人的印象，究竟如何才能写好一篇优秀的演讲稿呢？以下是小编收集整理的“[演讲推荐] 诚实的学生演说稿最新模板”，希望能对您有所帮助，请收藏。

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家下午好!

我是三年级(2)班的陈洋洋同学，很荣幸能参加这次的 校园十佳小明星 演讲比赛。我演讲的题目是 做一个诚实的孩子。

上个星期五，我们班召开了一次主题为《守纪律 讲诚信》的班会，在班主任吴老师的引导下，我懂得了怎样遵守课堂纪律和课间活动秩序，怎样做一个守纪律讲诚信的小学生;更进一步认识到遵守纪律的必要，诚实守信的重要。

记得我在二年级上学期的一次考试中，有一个词语不会写，正想偷偷地看一眼书，手不自觉地伸到桌下，刚摸到书，一个念头突然冒了出来：这样做是不遵守纪律，也是不诚实的表现，别人会笑话我的。于是，我又端端正正地认真答题了。这次考试我没有得第一，但是我却很开心，这是我的真实成绩，为了这事妈妈还特地表扬了我呢。

还有一次，我没有按时交日记，吴老师问我原因，我很坦然地告诉她： 吴老师，昨天我忘记写日记了，对不起! 吴老师摸摸我的头，说： 你真是个诚实的孩子!忘记了就把它补上吧，不许有下次了啊! 我高兴地点点头，赶快就把日记补上了。

从此，我总是按时认真地写作业，积极地帮助他人。我答应别人的事，总是争取做得更好。在今后的成长路上，我一定会继续用自己的实际行动做一个诚实的孩子!同学们，让我们一起，让 诚信 伴随我们快乐成长吧!

我的演讲完毕。谢谢大家!

演讲稿参考： 诚实守信守纪优秀主题演说稿.wps

先相信你自己，然后别人才会相信你。为了在台上很好地表达自己，我们可以先把发言稿写好并检查可以优化的地方。演讲一定要注意条理清晰，一篇优秀的演讲稿要怎么把它写好呢？下面是小编为大家整理的“演讲稿参考： 诚实守信守纪优秀主题演说稿.wps”，供大家参考。

敬爱的老师，亲爱的同学们：

大家好!

我是来自初一十七班的臧一，今天我演讲的题目是《走上诚信的舞台，点亮诚信的明灯》。

诚信是什么?顾名思义，诚信就是诚实守信.始终用善感的心灵去认真对待生命中的每一个细节!

拥有诚信，一根小小的火柴，可以燃亮一片心空;拥有诚信，一片小小的绿叶，可以倾倒一个季节;拥有诚信，一朵小小的浪花，可以飞溅起整个海洋……我们需要诚信,我们呼唤诚信,诚信是美丽的,因为它给世界带来了温暖的阳光;诚信是微小的,它只需要占据心灵中一个很小的角落,就温暖了整个人生;诚信是脆弱的,只要一场暴雨,就足以使它香消玉殒.

古人云:诚信于君为忠,诚信于父为孝,诚信于友为义,诚信于民为仁,诚信于交为智。古往今来，诚信的明灯一直被人们高高举起，那些关于诚信的故事，犹如一道道绚丽的彩虹，总能在第一时间明亮我们的心灵。很多人都听过这样一个故事：一个叫孟信的人，家里很穷，无米下锅，只有一头病牛。一天他外出，他的侄子将牛牵到集市上卖了。孟信回来后非常生气，责备他的侄子不该把病牛卖给人家，并亲自找到买主将钱如数退还，牵回了自家的病牛。透过历史的烟尘，我们清楚地看到孟信手中紧紧牵住的绝不是一头生病的黄牛，而是一条健康与高尚的道德纤绳，它将一个人的人品、修养引入了纯洁的圣地。这就是诚信的力量。都说商场如战场，然而“一诺千金”的佳话也不绝于耳。举国闻名的海尔集团曾有过一次这样的经历：在与客户签发合同之后，由于种种原因，公司延误了发货时间，为了信守合同，公司决定采用空运，为此损失了一大笔钱，却由此赢得了信誉。

站在国旗下，举目仰望那高高飘扬的红旗，眼前顿时展现出一幅雄鸡傲立的画面——我们伟大祖国的版图。心中不禁感想万千，每当这个时刻，我们都沉浸在雄壮的国歌声中，庄重而严肃的向祖国，向国旗默默许下自己的志愿。新一代的我们身上担负着千斤重担，我们作为祖国最宝贵的财富，首当其冲的一条就是要讲诚信。诚信是什么?农民说，诚信是秋天里结出的丰硕果实;老师说，诚信是师生间白玉般纯洁的感情;工人说，诚信是辛勤劳作下生产出质高价优的产品。简而言之，诚信是个人的立身之本，民族的存亡之根。

翻开我们中华民族五千年的文明史，会发现，以诚实守信为做人根本的故事比比皆是。同时，我们也看到，因失去诚信导致国破家亡的例子也可信手拈来：商纣失信，加速了国家的灭亡;楚怀王失信，不但亡了国，还使一代贤臣——屈原饮恨汩罗江;吴三桂失信，留下千古骂名……所以，以史为鉴，诚信是我们立身、修德、处事的根本。

诚信对于一个人很重要，对于一个国家则更为重要。一个不讲诚信的个人是社会的危险品，而一个不讲诚信的民族是莫大的悲哀。因此，我们中学生更应身体力行，从我做起，这样才能在不久的将来担负起建设祖国的重任。

作为未来祖国的主人，我们面对的是一个新科技、新信息、新体制不断涌现，竞争日益激烈的信息时代。要想使自己能够适应于这个时代，使我们的民族立于这个竞争的世界，就必须诚实守信。你可以没有金钱，可以没有荣誉，也可以没有健康，但你不可以没有诚信，因为诚信是个人的立身之本、民族的存亡之根。

同学们诚信做作业，诚信考试，诚信待人，这是顺应时代的号召，是势在必行的。朋友们，让我们从身边的小事做起，不要让诚信只出现在纸上，成为我们的口头禅，要让它活跃在我们当中，让诚信无处不在。同学们，只要我们大家都行动起来，我们的祖国建设将如日中天，欣欣向荣。同学们让我们同声呼喊诚信与我们同行!

[演讲稿借鉴] 诚实守信演讲稿范本

所有改变，都源于对改变本身的强烈渴望。当我们需要接触到演讲活动时，首先我们要想好自己发言的内容。精彩的演讲可以使听众受到感动、鼓舞、振奋，演讲稿究竟怎么样写才能将它写好呢？小编通过努力，整理了“[演讲稿借鉴] 诚实守信演讲稿范本”，欢迎阅读，欢迎收藏。

沐浴着清晨柔和的阳光，我漫步在初春的校园。

天空像是被一条湛蓝色的绸缎擦过，美得无可挑剔，连鸟儿都有所留恋。叶间，挂着几粒宝石般的露珠，映着淡雅的阳光，一点点沁到我的每寸肌肤，滴答进我的心田。

闭上眼，深深地吸入一丝清甜的空气，带着满满的无可替代的好心情。一切的美好，仿佛都是为了迎接它的到来 —— 一张满分的试卷。

你舒展身子，静静地躺在桌角，那鲜红的“100”表现出神气与骄傲。你望着我，也明白我挂在嘴角的微笑。

哈，100分！哈，第一名！我将内心的欢愉毫无保留地写在了脸上。

“喂，同桌，这道选择题怎么做？”我同桌将他那张惨不忍睹的试卷递到我面前。

“什么？”一会儿，我才回过神来。

“这题怎么做？反正我选了B，错了。”

“是嘛，这都不会。”我瞥了他一眼，漫不经心地打开自己的试卷，正想回答，却呆住了。我也选了B！

我开始紧张起来。

“这个……反正不是A就是C呗。”我朝他笑笑，打了个哈哈，混了过去。

我的大脑开始了高速运转，在一番思量后，我很不情愿地得出这个结论：我错了，“100”并不属于我。

一朵云彩飘过来，遮住了我心中的太阳。

怎么办？去告诉老师，眼睁睁看它变成“98”？不，第二名可就是“99”分了。一贯追求完美的我，怎容得下这小小的失误，看得了这可怕的瑕疵，甘心屈居人后？

要不，还是自己偷偷改了吧？我举起修正带，双手颤抖着，却最终在半空停下了。唉，我终究无法背叛内心最真实的面貌，打破那面象征诚信的镜子。

我陷入了两难的境地，一边是“鲜花、掌声”和虚伪的“100”，一边是难看的“98”和不可丢弃的美德。黑白小人又吵得不可开交，却难分胜负。

怎么办？我带着试卷在走廊上踱来踱去，徘徊良久。老师会很失望吗？不，若她知道我偷偷“篡改”试卷会更失望的。

我内心的挣扎终于以白色小人的胜利而得以告终。带着忐忑不安的心情，我走进了办公室。

事情远比我想象的简单得多。将试卷递还给我后，老师又报以我一个八颗牙齿的微笑和一个大拇指。

走出门，我释然了。我并不为自己打选择而后悔，满分的试卷也好，同学的敬佩也罢，有什么比内心的坦诚与快乐更重要吗？

环顾四周，绿意似乎更浓了。春的使者，它们不仅叫你看到了崭新的生命，还让你深刻感受到了生命的锐气、坚韧、迫切与必然。

[演讲稿范本] 诚实守信演讲稿写作范例

小苗不经风雨长不成大树，人不经困难难以成材。不管是在学校，还是工作中，或多或少都需要演讲，我们必然要好好准备好自己的演讲稿。优秀的演讲稿可以更好的以情感人，在写演讲稿需要注意哪些方面呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“[演讲稿范本] 诚实守信演讲稿写作范例”，希望对您有所帮助！

尊敬的老师、同学们：

大家好!

所谓诚信，既诚实与守信，她是一种品质一种美德，诚信是我们人的一个基本准则。

诚信意味着实事求是，不虚伪，表里如一，说实施做实事，不夸大其辞，诚实不只是对别人同样也是对自我，我们要不做违背良心，有损人格，自欺欺人的事。

想必“狼来了”这个故事大家并不陌生。

一个小孩，单纯的放羊小孩，为了取一时的开心三番两次的骗山下的农民们说狼来了，从而博取人们的同情，以别人的同情开玩笑，民情人们对这个孩子不预支信任的态度，有一天，狼真的来，这个小孩声嘶力竭的喊救命，然而人们以为这小孩又在乱来，于是都不理他。结果不想也明白，小孩与这群羊都命狼口了，这个放牧孩的欺骗，何不给以往撒谎过的人敲下一个深深的警钟。

在我们学生身上，诚信更为重要。

然而，考试作弊，作业抄袭等不诚实的行为在学校频频发生，大多数同学认为那是小事，不以为然。从某个方面来讲的确是小事，但，深入想想，这不是严重的损害了一个人做人的原则呢?如果，考试考砸了这毕竟是自我完成的，这次考试不好，下次再努力嘛，反之，如果你抄袭，作弊，成绩虽然好，可是你难道不会受到良心的谴责?

诚实守信，必须从我做起，一个人仅有真心诚决地待人处事在社会上立足，才能取得别人的信任。

因为有诚信，我们热烈地拥抱在蓝天下。

因为有诚信，我们的手紧紧相牵。

因为有诚信，我们的心一齐飞扬。

推荐演讲范本: 诚实守信演讲稿(篇四)

勇于开始，才能找到成功的路。为了能够在演讲时语言流畅，我们可以将想要表达的内容精炼的放进演讲稿。写好演讲稿才能使演讲更有吸引力，一篇优秀的演讲稿是怎么样的呢？小编经过搜集和处理，为您提供推荐演讲范本: 诚实守信演讲稿(篇四)，供大家参考，希望有用。

大家好！

今天我要和大家讲的是关于诚信的问题。近年来，人们对诚信的呼吁越来越强烈，这也许并不是中国古人的诚信记录比现在好得多，而是现在人们的诚信意识在缓慢地苏醒。这恰如分蛋糕一样，早些时候，我们的面前其实没有蛋糕，所以大家一团和气，没有什么可以争执的东西。现在我们所处的时代，大概是有了一个蛋糕可供众人分配，但蛋糕不够大，结果众生你争我夺甚至尔虞我诈，无非是想让自己的那一块做得大一些，自然，别人的蛋糕就少了，这个时期，人们对诚信的呼唤最为迫切。随着社会的逐渐富足，蛋糕做大了，分蛋糕的规则也明确了，社会诚信就会好得多。

古时候杜甫发出“安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜”时，他作为寒士之一是有切肤之痛的；而白居易吟唱“地不知寒人要暖，少把人衣作地衣”时，我相信他尽管位高爵厚，但也是出自真诚的。因为我们曾经太贫苦，所以诚信可能总是一种在梦中浮现的奢侈品。

现在中国渐渐地走向富裕了，因此诚信问题一下子就凸现出来，我们身边几乎充斥了各种不诚信的企业和个人，各种极其富有想象力的欺骗，各种手段让人叹为观止。各种企业的虚假广告、产品和利润，更是层出不穷，以至于有人发起寻找中国股市中令人尊敬的上市公司这样的事。为什么诚信突然缺失而我们如此迫切地呼唤诚信？

现时人们对诚信的渴望，实际上具有某种预言的性质。如果我们仍然一无所有或者要斗私批修，那么我们自身尊重生命、财产和自由的意识就仍然沉睡未醒，恰恰是改革开放20年，唤醒了人们内心沉睡的意识，而在醒来时我们又处于蛋糕尚不够大的年代，所以就有了各种不诚信的纷争，其实背后，不过是个利字也！但这依然是一种进步而不是倒退。

我们常常说美国等过国民诚信到比较傻的程度，但百年前美国人也并非现在这样有诚信，以前美国的汽车旅馆中，手纸、茶杯乃至毛巾的不翼而飞，几乎是家常便饭，在物质财富很丰裕后，这样盗窃细小财物的行为就少得多了。中国许多地方也是一样，像福建？江、浙江温州等等，其地方产品都曾经是假冒伪劣的代名词，但现在地方经济和法治发展到一定阶段，他们自己就起来要讲究诚信，并且已经和当年之吴下阿蒙有了天壤之别。这大概就是我们所说的衣食足然后知荣辱，仓廪实然后知礼节的意思吧！

如何呼唤诚信回归？有两手政策，一手当然是做大蛋糕，让每个国民至少有能维持温饱的一份，这大约就是“发展才是硬道理”吧！另一手是要确立分蛋糕的规则，否则朝令夕改，个人和企业就难以有讲诚信的基础。一个蛋糕如何才能分得公平？这需要权力的制衡机制，例如一个人拥有先切蛋糕的权力时另一个人相应地应拥有先挑蛋糕的权力，这样一块蛋糕才能分割得均匀。

没有制衡的权力，我们就不能期望权力拥有者会卑微谨慎地使用权力，而多半会以权谋私。这样分蛋糕过程中，如果立规矩者没有规矩，那么社会诚信的基石就非常不稳固，并且最终影响到国民们努力做大蛋糕的辛苦劳作。

所以在今天的中国呼唤诚信，就需要“两手抓，两手都要硬”，没有诚信规则，社会就会蜕变为水泊梁山的状态，即使是君子，也只能大块吃肉，大碗喝酒，否则其他人就要对其实施“君子可欺之以方”；有了诚信规则，大家才能无论内心愿意或不愿意，至少行为上要可信。

月度演讲稿精选 诚实守信的演讲稿范文

智慧只是天才的配料，勤奋才是天才的本身。如果想要做好一份演讲，是时候开始准备适合自己的演讲稿了。演讲稿可以让自己的逻辑性更强，论点更鲜明，我们究竟该如何写好一篇优秀的演讲稿呢？考虑到您的需要，小编特地编辑了“月度演讲稿精选 诚实守信的演讲稿范文”，欢迎阅读，供您参考。

各位领导、同志们：

我叫xx，是x公司的一名收费员。我是XX年浮桥公司刚刚成立时，从济南黄河机修厂调到东城浮桥公司的，转眼间，已经四年的时间了。四年来，我亲眼见证了浮桥公司的发展历程，我对公司的不断发展壮大感到自豪，对公司的未来充满了信心。因为这四年不仅是公司快速发展的四年，也是我个人工作、学习进步最快的四年！下面，向各位领导和同志们汇报一下我在工作中的一点体会，我汇报的题目是《奉献岗位，乐在其中》。

四年前的东城浮桥公司仅有26人，工作环境、生活条件都非常艰苦。当时，26人挤在两间平房里，开始了浮桥公司的筹建工作，四周是荒凉的黄河滩地，生产生活条件可想而知。说实在的，从参加工作的那天起，还从来没有遇到过这样差的环境，当时确实有撂挑子的想法。

到了XX年3月26日浮桥试运行的那天，公司领导任命我为收费班的班长，还担负着巡桥的责任。我们边培训、边学习、边工作，公司要求我们多为客户着想，树立诚信服务的意识。说实话，我对于浮桥业务确实不懂，对服务礼仪也知之甚少。开业初期，我们每天都要和过往司机争吵不完，几十辆车堵在收费站上拒不交费，有些司机张口就骂，甚至还要打人。他们声称，几十年来坐渡船过河就没交过钱，过浮桥交钱丢人。面对艰苦的工作条件和天天没完没了地争吵，心里不知多少次想提出辞职。可是，每当我看到与大家辛辛苦苦共同开创了大半年的事业就要开花结果了，我心里老是舍不得离开。同时，我就不信那个邪，为什么人家地方上的路桥收费站能够顺利地把钱收上来，而我们的黄河浮桥收费就这么难？我想，这里面肯定有学问。

从这以后，我一方面留意分析每次发生纠纷的原因，认真总结解决问题的经验教训；一方面坚持学习服务礼仪，内练耐心，外练诚信。我坚信，别人能做到的、我也能做到，只要勤勤肯肯，用心去学，工作水平肯定会有一个大的提高；我坚信，绝大多数的人是通情达理的，无理取闹的人只是个别的，只要以心换心，耐心解释，热心服务，我们的收费工作一定能够搞好。

我记得产业工人的代表、劳动模范许振超同志的一句话：“一代人要有一代人的作为，一代人要有一代人的主人翁精神。爱岗敬业、顽强拼搏、艰苦奋斗、无私奉献，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。”伟大，总是在平凡中震撼人心，他那种勇于进取的敬业精神，坚持不论干什么，干就是一流、争就争第一，拼命也要创品牌，为企业增效，为集体争光的精神，永远是我学习的楷模。

我虽然没有许振超同志三十年如一日，爱岗敬业、刻苦钻研技术，创造出世界一流工作效率的壮举。但我相信，许振超的成就也是从一点一滴的小事做起的`。千里之行，始于足下。行行出状元。只要热爱自己的岗位，珍惜自己的今天，从我做起，从现在做起，就没有克服不了的困难，就没有干不好的事业！

就这样，我始终坚持微笑服务，从不带着情绪上岗，总是以一张真诚而又亲切的笑脸迎接过往顾客。只有微笑，才能容易与人沟通，才能打动司乘人员。几年下来，无论是数九寒天，还是盛夏酷暑，无论是心情好得时候，还是心情不好的时候，我都能够以笑脸和诚心对待过往的每一个顾客。记得有几次在收费中碰到极少数故意找茬的驾驶员，说多收了他们的通行费，中货按大货收，拒绝缴费，口里还不停地连卷带骂，脏话连篇。我始终做到节制有度、态度诚恳、耐心说服、宣传收费政策、说清收费标准，最终用真诚打动了他们，使其满意离去，走时还一再表示歉意。在处理这些事上，我虽然受了一些委屈，但看到客户的理解，我心里特别高兴，特别有成就感。

几年的收费经历，我最深切的体会有两点：一是美在语言。“您好、欢迎光临、谢谢、旅途愉快、一路平安、再见”，虽只是简短的几句文明用语，但真正能体现我内在的素质和修养。就是这几句热情洋溢的话语，打动过许许多多过往的司乘人员。二是美在心灵。用一颗真诚的心和优质的服务奉献给每位司乘人员，做到换位思考，充分理解顾客，贴近顾客，树立从心灵上与顾客沟通的意识。

不可否认，我们收费员的工作是单调而枯燥的，年复一年重复着同样的工作：收钱，撕票，找钱。年复一年重复着同样的话语：“您好，请交费！”“请走好”。面对单调的工作，我们更需要有一种爱岗敬业，无私奉献的精神，更需要有一种“主人翁”的服务意识。也许有人要问，面对无理取闹的司机，一次两次还可以微笑对待，次数多了再爱岗敬业、再有奉献精神也笑不出来了。实际工作中，我们每一位收费员都严格遵守自己的岗位职责，在公司领导的带领下，以严明的纪律约束自己，以真诚耐心的服务对待工作。面对过往司机，我们切实做到了来有迎声、问有答声、走有送声。

大家知道，浮桥行业是服务行业，尤其是收费岗位，更是反映浮桥管理水平的窗口。所以收费人员的业务水平、着装举止、精神面貌，都直接影响到公司的形象和发展。为此，我在干好自己工作的同时，还带领公司全体售检票人员以“树黄河形象”，“立东城品牌”为标准，加强职业道德修养，增强文明服务意识和求稳、求细、求高、求精的意识。